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更新後無法連電腦

kuan3116
Star I
前幾天更新完17.0240.2012.65
今天連接電腦發現電腦無法辨識手機
請問大大們有人遇到跟我一樣的問題嗎?
5則回覆 5

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉  @kuan3116 ,小編手邊的機台無法重演這個現象,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 連接電腦時,手機有接上風扇嗎?
2. 接上其他的 port 或是其他台電腦也是無法正常嗎?
3. 是否有另一條原廠的線材可以測試看看呢?(確認是否為線材的問題)
4. 請也測試 C-C 以及 A-C 的線材是否都無法正常呢?
5. 手機上側邊以及底部的 port 都異常嗎?
6. 連接電腦後,若下拉通知欄,可以看得到以下選項並進入調整嗎?
image.png
7. 請將手機重新開機後再試試
8. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)

kuan3116
Star I
1.沒有
2.其他電腦上的port一樣無法(但家中只有一台電腦~無法用其他台測試
3.試過瞭也無法
4.試過瞭也無法
5.試過瞭也無法
6.有
7.試過瞭也無法
8.試過瞭也無法

補充一下~
USB由以下模式控管
這個裝置根以連接的裝置無法切換

再補充~其他電腦可以連
所以要如何解決我這台電腦連不到的問題?
 

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉  @kuan3116 
9. 請問您電腦的型號為何?
10. 您「電腦上所有 port 搭配您手機側邊和底部port」都無法讀到嗎?

kuan3116
Star I
9.win10 64最新版本~主機板ASUS Z170 PRO GAMING
10.沒到所有都測試但USB3.0跟2.0都有測試
都顯示USB裝置無法辨識~