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更新安卓10一個月中所遇問題

張仔
Star II
1、網路顯示4G且訊號滿格,會遇到遊戲無法連線、瀏覽網頁跟觀看YouTube斷線、line或訊息不會即時接收,要打開app才跳出來。
2、瀏覽網路(網頁、FB、YouTube...都有)突然整個停掉,只能重新開機。
9則回覆 9

張仔
Star II
Panda_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/28750/%E6%9B%B4%E6%96%B0%E5%AE%89%E5%8D%9310%E4%B8%80%E5%80%8...

Hi 您好,

想請問您,有啟用任何省電或功能遮擋之類的設定或是app嗎 ?

此外,如果您方便的話,小編能否麻煩您,將 斷線錄影,使用YT、FB整個停掉的影片 錄下來,以利小編回報給後端人員釐清、分析問題,謝謝您 !


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screenshot-20200529-122802417.jpg
目前的版本,最近一次的更新還沒安裝;問題1跟Changan提供的一樣。問題2的部分,停格後能動的只有下排三個導覽列跑的出來(但是按了沒反應)跟電源鍵(可以按、有反應),沒辦法執行錄影了,所以只能用重開機這老招。

Titan_ASUS
Community Manager
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@張仔 感謝提供資訊,能否請大大協助錄製 LOG 讓後端人員分析呢?如願意協助,小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您
@Changan 小編已於您所發的帖子回覆,也請協助提供,謝謝

qazwsx4104
Rising Star II
第2點
我也有遇到
麻煩小編請工程師快一點處理
目前解決辦法
能按返回首頁鍵
就可以滑動了

Titan_ASUS
Community Manager
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@qazwsx4104
請問你也是遇到 "瀏覽網路(網頁、FB、YouTube...都有)突然整個停掉,只能重新開機" 一模一樣的問題嗎?若否,還請詳述問題,謝謝

四轉好難
Zen Master I
跟這篇一樣? u11用戶反應近日台哥大網路異常,裡面有不少人也遇到跟樓主你一樣的狀況......
大大是台哥大嗎????
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1591009355.A.A24.html