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新品不良更換新品時間?

zjjdem
Star III
請問我8/25預購,9/7台北西門門市取機,現場檢查發現螢幕暗點×1,台北西門門市立即開立新品不良更換新品的維修單,我手機錢付清了,門市推銷手機保險我保了也付清了,但9/7到現在『二個禮拜』過去了,沒任何消息,手機保險從9/7生效,也一天一天的在浪費掉,請問新品不良更換要等這麼久嗎?
難道....錢付清了就不被重視了?
S1RQQX2MZY7R.jpg
N0EAJ0ETQB9C.jpg

5則回覆 5

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
zjjdem

感謝asus幫我專案處理終於拿到手機了,但拿到的手機,背面烤漆不良,邊框三處凹損,要不是真的不想再無止盡的等待更換新機,只好將就一些的取機了,心中挺無奈的!

↓光線充足時非常明顯

G24NCDHOIEJS.jpg

↓三個點凹損

C4FYJ5CKMG9H.jpg


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Hi zjjdem,
如對外觀狀況有疑慮,建議您可將機台送至皇家服務中心由人員實際檢測判定。
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