微信在雙螢幕時幾乎都是一直閃退

[ZT-98d5cc77]

請問各位用雙螢幕時 手機玩遊戲 雙螢幕用微信是否能正常 最近因需要用雙螢幕邊聯繫邊遊戲 在雙螢幕時微信都一直閃退 這問題其實原本就發生 只是最近需要用這模式遊戲始終都一直退出

[Titan_ASUS]

哈囉 @Justin60tw@gmail.com ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0240.2007.27 (Android 10) 後再試試
2. WeChat 版本是否為 7.0.16？
3. TwinView 是否已更新到最新版本？也請提供一張以下路徑的長截圖給小編：[設定] > [系統] > [關於手機] > [硬體資訊]
4. 問題發生頻率為何？
5. 問題發生時，有跳出任何錯誤視窗嗎？
6. 若沒有使用 TwinView 時，WeChat 就不會閃褪嗎？
7. [設定] > [應用程式與通知] > [WeChat] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
8. 能否提供一段側錄的影片讓小編確認呢？

[ZT-98d5cc77]

1

2

3.1

3.2

4幾乎都發生 偶有一兩次正常
5 沒顯示錯誤訊息
6 只有在使用twinview時才會異常 且只有在twinview螢幕出現閃退 閃退現象為看到地球或聊天社團畫面就直接跳出 但使用手機顯示就正常 (但用上方遊戲 手機用微信手感實在不習慣)
7清除後還是一樣 也是直接閃退
8目前暫不方便再找個手機側錄 待比較空閒跟有必要時提供

[Titan_ASUS]

@Justin60tw@gmail.com
您的基座版本都跟小編的一致~~
小編會再請後端人員持續測試看看，後續還需要您幫忙提供影片讓我們確認~~
再麻煩了，謝謝

[ZT-98d5cc77]

請麻煩測試一下 坦白說對貴公司的處理方式有點不太滿意 既然是時常發生 也是貴公司產品 希望貴公司改採先測試看看是否也有這現象 如無再要求影片 終究消費者不是測試員 平時也有工作要忙 手機的事情不是工作 買了這段時間看不少反應問題 都是用這要求去要求消費者 都有點懶得看這裡的處理方式了 雖想支持國貨 但真的沒外國幾個手機大廠的處理積極性 都是等消費者再試給你們看再說 如有必要我再提供影片