哈囉
@yeneih847378 @Utin ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體是否為最新版本 17.0210.2001.60 (Android 10)?
2. FB 和 TY 若同時異常,較可能是網路的問題;使用 Wi-Fi 和數據網路都會發生此問題嗎?
3. 問題發生頻率為何?
4. 特定時段或是觀看特定影片才會發生嗎?
5. 卡是只有畫面卡,還是整個 app 都卡住無法使用呢?
6. 問題發生時,請幫忙用測速軟體跑個幾次,觀察一下速度是否異常 (或提供截圖)
7. 請幫忙提供一段影片讓小編確認,謝謝