FAQ - ASUS - ZenTalk

[故障排除] 無法進入華碩無線路由器設定頁面

[故障排除] 無法進入華碩無線路由器設定頁面當您無法透過連接裝置進入路由器使用者控制頁面時，可以透過下列步驟試著解決您的問題。1. 請先使用網路線正確連接無線路由器連接方式如下圖RT-AC68U為例，建議以有線方式連接電腦及路由器。 2. 請確認您電腦的網卡設定是自動取得IP位置 Windows系統電腦相關設置請參考 [Microsoft FAQ] 變更 TCP/IP 設定 https://support.microsoft.com/zh-tw/windows/%E8%AE%...

[故障排除] 無法使用3G/4G網卡

[故障排除] 無法使用3G/4G網卡1. 請先查詢官網3G/4G網卡的支援列表資訊, 確認是否支援該3G/4G網卡 3G/4G USB Adapter Support List：https://www.asus.com/event/networks_3G4G_support/2. 請確認無線路由器韌體版本是否已更新為最新版本3. 請確認正常完成無線路由器中3G/4G網卡的設定如何取得(Utility / Firmware)？您可以在華碩下載中心取得最新的軟體，手冊，驅動程式和韌體 . 華碩...

[故障排除] 華碩路由器無法辨識USB硬碟

[故障排除] 華碩路由器無法辨識USB硬碟1. 請先查詢華碩官網USB硬碟的支援相容性資訊, 確認是否支援該硬碟的大小和格式華碩路由器支援的USB硬碟格式相容性列表 2. 請確認無線路由器韌體版本是否已更新為最新版本透過無線路由器的韌體更新，改善並增進路由器的性能，並修復已知的問題。故建議您永遠都使用最新的路由器韌體版本。您可以透過進入路由器控制頁面，點選[網路地圖] 上方的 [韌體版本]，確認您的路由器韌體版本已更新為最新版本。如何更新您的路由器韌體，請參考[...

[故障排除] 無法使用USB印表機

[故障排除] 無法使用USB印表機1. 請先查詢官網USB外接印表機的支援列表資訊, 確認是否支援該印表機型號 Printer Support List：https://www.asus.com/event/network/Printer_Server/2. 請確認無線路由器韌體版本是否為最新版本3. 請確認正常完成印表機公用程式的操作請參考官網或設定頁面華碩 EZ 印表機分享（僅限 Windows 作業系統） FAQ4. 嘗試使用LPR方式設定印表機，請依您使用的電腦作業系統說明...

[故障排除] 華碩路由器上的WAN燈號異常

[故障排除] 華碩路由器上的WAN燈號異常當您使用無線路由器來連線上網時，發現WAN燈號異常您可以透過下列幾個步驟檢查，進行簡單的故障排除。 1. 將您的無線路由器韌體更新到最新版本 ASUS透過無線路由器的韌體更新，改善並增進路由器的性能，並修復已知的問題。故建議您永遠都使用最新的路由器韌體版本。您可以透過進入路由器控制頁面，點選[網路地圖] 上方的 [韌體版本]，確認您的路由器韌體版本已更新為最新版本。如何更新您的路由器韌體，請參考[無線路由器] 如何更新華碩無線路由...

[故障排除] 路由器的無線燈號沒有顯示

[故障排除] 路由器的無線燈號沒有顯示有關每種 LED 顏色的詳細定義, 請參閱使用者手冊。請到華碩官網https://www.asus.com/tw/support/ 搜尋路由器手冊範例: RT-AC88U 1. 請先確認無線路由器本體無線開關的開啟/關閉是否已正常開啟 2. 請至設定頁面確認無線功能是否已啟用請參考FAQ [無線路由器] 如何進入華碩無線路由器的管理介面 [無線路由器] 如何關閉路由器的無線Wi-Fi訊號 3. 請確認無線路由器韌體版本是否為最新版本 ...

[故障排除] 華碩路由器電源燈閃爍

[故障排除] 華碩路由器電源燈閃爍當您的無線路由器電源燈閃爍且路由器運作異常時，請嘗試使用救援模式。支援的作業系統：Windows XP/7/8/10 為了提供給您更清楚的操作說明，您也可點擊下方Youtube影片連結，觀看如何使用救援模式(Firmware Restoration) https://www.youtube.com/watch?v=T8YKnpXxhx0 1.下載並安裝公用程式：舉路由器 [RT-AC68U] 及Windows10作業系統為範例 ...

[故障排除] 電腦透過無線連接路由器無法上網

[故障排除] 電腦透過無線連接路由器無法上網1. 將路由器靠近無線網卡。2. 檢查路由器的無線 LED 是否正常有點亮: 2.4GHz / 5GHz / 6GHz LED指示燈熄滅: 沒有 2.4GHz / 5GHz / 6GHz 訊號。燈亮: 無線已就緒。閃爍: 通過無線連接傳輸或接收資料。有關LED 顏色的詳細定義, 請參閱使用者手冊。請從華碩官網https://www.asus.com/tw/support/ 搜尋路由器手冊。3. 檢查其他無線網卡是否有相同的問題。4. 確認是否...

[無線路由器] 如果忘記我的華碩路由器無線網路(WiFi)密碼

[無線路由器] 如果忘記我的華碩路由器無線網路(WiFi)密碼當您忘記路由器的WiFi密碼時，如果您有新的設備需要連接到WiFi網路，由於不知道密碼，這些設備將無法連接到WiFi網路。您可以參考以下說明來找回無線網路密碼。注意: 無線網路部份功能會因韌體版本不同而介面會有所差異。 1. 將電腦與華碩路由器以網路線連接，當所有的線都連接完成後，請按下路由器背後的電源鍵將路由器開機。注意: 使不同型號的WAN/LAN/電源位置會不一樣，請到華碩下載中心下載產品使用手冊確認產品規格。 2. ...

[無線路由器] 故障排除-電腦或無線設備無法搜尋到無線路由器WiFi訊號

[無線路由器] 故障排除-電腦或無線設備無法搜尋到無線路由器WiFi訊號有許多因素可能導致無線設備(例如電腦或手機)無法搜尋到無線網路(WiFi)，例如看不到2.4G/找不到5G/沒有顯示6G，可能是無線設備或網路的問題，您可以透過下列幾個說明檢查，進行簡單的故障排除。專有名詞 : SSID(Service Set Identifier)名稱也就是無線網路WiFi名稱。提醒：a. 建議可嘗試使用其他設備(筆電或其他手機)連接到相同的無線網路(WiFi)，確認是否有相同狀況。若為電腦的...

[華碩無線路由器] 如何提升無線WiFi訊號的收訊狀況

[華碩無線路由器] 如何提升無線WiFi訊號的收訊狀況為獲得無線分享器與所連接的網路裝置之間的最佳無線傳送訊號,請確認以下幾點: 1. 建議將分享器放置在中心區域,以覆蓋所有無線行動裝置 2. 請勿將裝置放在靠近金屬物品與陽光直的地方. 3. 請遠離其他802.11g或20HMz的Wi-Fi裝置、2.4GHz電腦周邊裝置、無線室內電話、傳送器、重型發動機、日光燈、微波爐、電冰箱與其他工業裝置,以防止訊號干擾或丟失. 4. 請經常更新至最新版本韌體.請到華碩官網https://www.as...

如何查詢VivoWatch的產品序號

如何查詢VivoWatch的產品序號以下提供三種方式確認產品序號 1. 可於錶帶上確認產品序號(即S/N碼) 2. 可於HiVivo App中的My VivoWatch頁面確認產品序號 3. 可於產品外盒上確認產品序號

如何查詢zenWatch的序號

如何查詢zenWatch的序號請點選[設定] -> [相關資訊] -> [序號] 進行查看

如何擷取ZenWatch的畫面?

如何擷取ZenWatch的畫面?請依照以下步驟執行 1. 於智慧型手機上執行[Android wear] 2. 將ZenWatch調整至欲擷取的畫面後，在右上角選擇[拍攝穿戴式裝置螢幕擷取畫面]，畫面會提示[螢幕擷取畫面要求已傳送] 3. 待系統顯示[穿戴式裝置螢幕擷取畫面完成]後，點擊此訊息，選擇[上傳到相簿] 4. 上傳完成後，可於相簿中確認已上傳的圖片

如何還原ZenWatch的設定

如何還原ZenWatch的設定請依照以下步驟還原ZenWatch 1. 點選[設定] 2. 選擇[與手機解除配對] 3. 點選[確定]，ZenWatch即會進入還原程序

[Motherboard] 華碩主機板保固條款

[Motherboard] 華碩主機板保固條款華碩產品保固服務: 華碩產品之保固，以經銷商開立之發票所載日期起算。消費者應妥善保存購買發票（或購買證明）以維權益。各類產品之保固期限辨識，請參考產品序號辨別頁面說明。如您自經銷商購買產品延伸保固期(非原廠保固)，則延長保固期間，請與您的經銷商聯絡。無華碩特約經銷商之銷售發票（或購買證明）時，概依產品之序號認定保固期限。保固期限依各國區域而有所不同，請與您的購買處詢問查詢。如果產品由於不當的使用、拆解而造成的損毀/故障，不在保固範圍內。產品如由使...

[Motherboard] Home Cloud介紹

[Motherboard] Home Cloud介紹ASUS HomeCloud為提供於家庭環境的服務，讓家庭CIO(資訊管理者)可以透過簡單的方式，建立家庭的雲端，讓檔案具隱私性，便於家人間共享檔案。更多訊息，詳見https://home.asuscloud.com/navigate/homecloud/service/

[Windows 11/10] 變更系統語言

[Windows 11/10] 變更系統語言適用產品：筆記型電腦、桌上型電腦、All-in-One PC、電競掌機、MiniPC 在Windows中，您可以變更Windows系統、設定、功能等的顯示語言。您也可以新增多種顯示語言並隨時切換使用。註：如果您收到「只允許一個語言套件」或「您的Windows授權只支援一種顯示語言」訊息，表示您的裝置使用的為單一語言版本的Windows 11/10。如果是單一語言版本的Windows 11/10，您無法新增新的語言，除非您購買升級為Windows 11/...

[P10S-M WS][OS] Window7 64bit日文版安裝 Intel Graphics Driver v20.19.15.4331完畢後，出現ifgxHK module 錯誤訊息.

[P10S-M WS][OS] Window7 64bit日文版安裝 Intel Graphics Driver v20.19.15.4331完畢後，出現ifgxHK module 錯誤訊息.回答: 若出現下圖錯誤訊息，請更新至Intel Graphics Driver v20.19.15.4404

[主機板] 華碩主機板裝機後開機無顯，通過連接蜂鳴器的辨別方式

[主機板] 華碩主機板裝機後開機無顯，通過連接蜂鳴器的辨別方式確認CPU、記憶體、電源供應器與主機板的連接皆正常，若有蜂鳴器建議連接蜂鳴器來進行偵測。蜂鳴器正確安裝後，請開機並依照蜂鳴器發出的聲音進行判斷。(Speaker的正確位置請參考主機板說明書) 1. 電源指示燈亮起，蜂鳴器回應一短聲，但沒有畫面顯示蜂鳴器回應一短聲為正常開機，請確認螢幕與主機有正確連接且螢幕正常運作。 2. 電源指示燈亮起，蜂鳴器沒有回應請確認您的CPU與記憶體安裝正常且接點部分沒有氧化，若存在...