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我於2月20日在良興購物網購買pg42uq螢幕一台(全新未拆品),2月26日發現螢幕左上角有一片暗斑(見附加圖檔),暗斑處目測至少有數十個壞點,實在很難接受新買的三萬多元華碩營幕高階款(swift)會出現這種新品暇疵,我的訴求是請原廠換一台新機器給我,而非以新品維修或以整新機替換的方式處置。面對此新品不良的狀況,請問流程上我該怎麼跑,才能讓華碩原廠了解我的訴求?謝謝。
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@iamtk 您好,
感謝您向我們提出問題。由於我們無法確認您顯示器的實際狀況,因此無法提供確切的維修建議。
小編建議您將顯示器送至我們的官方維修中心,讓現場工程師檢測顯示器並確定實際問題,進而提供相應的解決方案。
您可以參考下方維修中心據點連結:
感謝您的理解與配合。
@iamtk 您好,
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