PG32UCDM 接 HDMI時發生不定時黑屏

[Isaac_Leung]

問題如標題所說的,顯示器的選單也會按不出,顯示器亦已更新到最新版本。
另外本人發現2024年7月24日也有發生這問題的貼文,但看到沒有人回覆,現在我也有這問題來。
我接的裝置有PS5和Apple TV,都是接HDMI的,謝謝。

[Isaac_Leung · Accepted solution]

昨晚關了HDMI CEC好像有用，今晚再試試

[Aureliannn_ASUS]

@Isaac_Leung 您好，

關於您遇到的 PG32UCDM 顯示器不定時黑屏問題，我們想進一步了解情況：

1. 黑屏問題是否僅發生在使用 HDMI 端口時？若更換成 DisplayPort 端口，問題是否仍存在？請務必使用原廠附贈的線材進行測試。
2. 黑屏是否會在特定情境下發生？例如，玩特定遊戲、觀看 YouTube 影片時？能否提供更詳細的描述，幫助我們重現問題？黑屏後，畫面是否會自動恢復，還是需要您手動操作？
3. 此問題是否在更新至 MCM105 韌體版本後才出現？之前使用其他韌體版本時，是否也有遇到相同問題？
4. 建議您先嘗試關閉 OSD 選單中的 DDC/CI 功能，看看問題是否能解決。操作步驟如下：OSD/遊戲/ 可變更新率 -> 關閉；OSD/系統設定/ 選單設定/DDC/ CI -> 關閉。
5. 如果關閉 DDC/CI 後問題依然存在，請錄製一段黑屏發生時的影片，並提供您的電腦配置資訊（電腦型號、顯示卡型號、驅動版本、作業系統版本等），這將有助於我們進行更深入的分析。

謝謝。

[Isaac_Leung]

我先說顯示器是星期二（27號）拿到手的，回來時還未正式用我已立即更新了顯示器的驅動程式。線都是用我自己的，我再用原廠的試吧。

1.因為我沒有放電腦在用，所以也沒有Display Port的設備測試到。

2.因為最近大部分時間都是在玩PS5同一個遊戲，現在答不了你 如果換了用Apple TV長時間播放是不是也有這情況。

昨晚有黑屏2次後，我有試過等會不會自動有畫面回來，但並沒有，我都是聽到我的PS5還有玩遊戲的那個聲音的，就在想是不是顯示器我按選單出來也有彈出來，只是黑屏問題導致選單也看不到。

第一次 我按下圓形選單鍵-->右邊按鍵->關機，是真的關到機的，重開後有畫面。

第二次我直接拔我PS5的HDMI線，再插回去又有畫面了。

3.如我開始所說，拿到機後 未正式用就立即拿個Laptop去更新驅動程式了，所以不知道之前情況如何。

4.我再看看吧，因為昨晚我玩PS5 一小時就黑屏了，之後按了按就看到HDMI CEC不知道什麼來就關了（印象中是我之前有按開過），關了之後好像沒有黑屏了幾小時，我今晚再試一試有沒有黑屏情況，如果沒有 就是那個HDMI CEC問題，如果有的話 我再實行排除測試吧，謝謝。

5.因為我沒有放電腦在接顯示器用的，加上我也不知道它會何時黑屏，只好說我盡量拍。

[Isaac_Leung]

這兩晚也沒有黑屏了，應都真是HDMI CEC問題，謝謝。