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PG32UQ韌體版本版本 V023更新問題

astir0723
Star I
請問一下 我發現有新的韌體看起來是優化HRD
我下載後照說明
1.解壓縮然後把文件放到USB(FAT 32 格式)
2.USB Type B連接到電腦.USB也插入螢幕
3.打開螢幕
4.同時按下圖6和4約五秒
5.然後我螢幕就一直跳出 
update fail
plese check usb setting
press any key to continue

當中還不斷出現 USB拔插聲音
請問該如何解決?

PS.已換過2個隨身碟.剛剛又去買一個新的 並格式化成FAT 32格式
前後總共測試3個隨身碟含一組新品 都無法
所以不是USB問題
46則回覆 46

astir0723
Star I
ericho

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/188815#Comment_188815

我情況和你一模一樣,是不是原本V015的都不能更新


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巴哈有人更新過了..
但更多人跟我們一樣卡住

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi ericho and astir0723,
感謝兩位協助提供。
因內部測試可以正常更新,是否方便協助提供操作影片(包含如何格式化USB隨身碟、下載檔案、線材安裝、執行更新等步驟)讓我們進一步確認?
謝謝。

astir0723
Star I
STARRAIN_ASUS

Hi ericho and astir0723,

感謝兩位協助提供。

因內部測試可以正常更新,是否方便協助提供操作影片(包含下載檔案、線材安裝、執行更新等步驟)讓我們進一步確認?

謝謝。


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我有拍 但是完整影片檔案太大 根本無法上傳給你們
會顯示影片檔案太大無法上傳
另外不只我們兩個有問題 巴哈也有一堆人無法更新
只是我們出來提問而已
另外下載檔案就是你們官網提供的檔案
是要提供甚麼..原始檔案跟你們建議修改的副檔名img都試過了就是不行
線材安裝 都是您們螢幕附贈得線材
我是連接您們原廠DP線
然後USB隨身碟部分我也說明過了
我3顆USB(避免我另2顆是故障.我還特定買一顆新的)
插入孔部分 你們螢幕兩孔USB我都試過
包含原始檔名txt.修改檔名img
來來回回全部都測試過不下20次交叉比對
不是螢幕卡死在Updating Firmware10-20分鐘只能強制拔除電源
不然就是顯示
update fail
plese check usb setting
press any key to continue

我已經沒啥勇氣再測試了 只希望你們能快提供解決方式
不然每次卡死在Updating Firmware 也無法關螢幕
只能強制拔電源
一台3萬多的螢幕 要是這樣導致變磚故障怎辦...

以上

knightaya
Star I
update fail
plese check usb setting
press any key to continue
的情況+1
真的很絕望

naerok201
Star I
STARRAIN_ASUS

Hi ericho and astir0723,

感謝兩位協助提供。

因內部測試可以正常更新,是否方便協助提供操作影片(包含下載檔案、線材安裝、執行更新等步驟)讓我們進一步確認?

謝謝。


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https://forum.gamer.com.tw/Co.php?bsn=60030&sn=2340122
巴哈相關的討論串在這一樓, 首樓也有些回復. 的確有些網友成功, 但也真的不少網友失敗,
如果官方現有的機器都正常的話, 也許真的需要網友代表送過去吧?

有沒有可能派免費到府收送, 拿到網友手上的機器, 進行更快速的判斷呢?
因為目前顯示, 的確是官方找不到關鍵的問題點就是了.
個人相信不是網友操作問題就是了, 畢竟PDF內容也都有細部教學了.