顯示卡保固問題?

[sogood1155]

你好:
我5月時在原價屋購買一張Turbo RTX 2080，要註冊時發現顯示卡上有兩個序號，
KCSYGX000008和JCYVCM00A042YD2，
其中KCSYGX000008可以在查詢保固系統查到期限是3年，但是在顯示卡延長活動系統登錄時會跳出序號不正確的訊息
(而且在「我的產品」顯示的產品名稱也怪怪的，但保固系統查詢到的名稱卻是對的);
序號JCYVCM00A042YD2在查詢保固系統查詢會跳出錯誤訊息，但是可以在延長活動系統成功登錄，
當時有寫信詢問貴司，貴司說以JCYVCM00A042YD2這個序號為主並請我在6月時再打電話詢問，
可是我後來再打電話給客服，這序號JCYVCM00A042YD2客服還是查不到保固時間，
所以現在這張卡到底有沒有保固?
謝謝!

(附上查詢序號的畫面、序號照片和購買證明)

[STARRAIN_ASUS]

Hi sogood1155,
很抱歉造成您的困擾。
我們會再請相關單位確認該序號保固情形。
謝謝。

[STARRAIN_ASUS]

Hi sogood1155,
經相關單位確認，此為專案卡，依購買發票日期起算保固三年，未在延長保固活動範圍。
建議您留存發票，如無發票，系統保固日至2023-01-21。
謝謝。

[sogood1155]

你好:
可是當初跟原價屋購買時，原價屋寫是四年保?
這樣是原價屋搞錯嗎?

[STARRAIN_ASUS]

Hi sogood1155,
昨日業務單位也有與原價屋再次說明該專案卡為三年保固。
如對原價屋相關標示有疑慮的話，建議您再與原價屋洽詢喔。
謝謝。