維修出包且沒紀錄所以就不用負責?

[wildman8606]

----- 如上電話錄音檔，一開頭就說顯卡無法復原 -----
2020/7/2晚上時收到維修出包通知，沒想到現在1個月後打多次客服，以及跑多次維修都無法解決，只因為維修失敗紀錄直接登記沒有維修，就直接送回來，且客服怎麼轉都同一個人，一直鬼打牆說我顯卡有問題。
顯卡送回後降頻沒維修且發現電路板內有元件損毀，非我電話中猜的散熱器，送回後有時主板會讀不到顯卡，重點是有缺件我不敢送電只好拆下來放著，擔心把主機板跟PSU燒掉，就一直躺著過1個多月了，工作要用顯卡，只好找另一張臨時頂替。
客服一下說生鏽不負責、一下說降頻，我後面找客服都有說要解決的是無法復原部分，非降頻維修。我保固內送修皇家沒檢查就算了，重點是還拆開拆壞，請問是要跟網路所說一樣要7進7出才能解決484?

[STARRAIN_ASUS]

Hi wildman8606,
是否可將大名、電話、顯卡序號提供給小編？
我們會再請相關單位協助確認。
謝謝您。

[wildman8606]

STARRAIN_ASUS

Hi wildman8606,

是否可將大名、電話、顯卡序號提供給小編？

我們會再請相關單位協助確認。

謝謝您。

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但是你們怎麼轉又回到台北總公司客服，她一直重複說我顯卡本來有生鏽問題，維修出包的部分一直沒處理，已經打過好幾通了

[wildman8606]

我需要一個邏輯清楚的人，不是說我顯卡的問題，而是錄音檔很明顯，她在維修前就拆壞零件了，且完全沒說明跟紀錄，所以總公司客服不要一直說沒維修紀錄所以不干皇家維修的事。

[STARRAIN_ASUS]

Hi wildman8606,
感謝您的提供。
會再請相關單位確認。
謝謝。