保固疑問&查詢

[tealler147]

你好
想查詢KCYVCM01*****PL 保固到期日
因有發票證明是在2020/2/16買的,盒裝寫註冊享4年保固
但 系統顯示只到2023/1/10整整少了快一年
謝謝

[STARRAIN_ASUS]

Hi tealler147, 
因序號屬個資，建議您編輯移除截圖與序號，如無法自行操作編輯移除，須小編協助的話，再麻煩您提醒小編。
四年延保需登錄以下活動，與一般註冊不同，詳情請參考活動網頁內的申請辦法與注意事項。
https://www.asus.com/tw/events/info/activity_warranty-4/
另外，如您的發票照片符合更新產品保固日期中的發票規定，請至頁面上傳您的購買(發票)憑證資訊，申請後將會有專人審核，待審核成功即會於此處更新您的產品保固時間。
https://www.asus.com/tw/support/warranty-status-inquiry
謝謝您。

[tealler147]

已移除圖片 thanks
你好 因產品已註冊過活動以前也過審核了
所以保固應該是4年沒錯才對?


thanks

[STARRAIN_ASUS]

Hi tealler147, 
很抱歉小編先前回覆有誤，重新確認後，您的序號有延保一年註記，因是透過活動註記的方式，所以系統上日期未變動，須由我們內部確認系統上的活動註記。
保固共4年，系統保固日至2024/01/20。如有發票，則依發票日期起算4年。
謝謝您。

[tealler147]

了解 再請幫忙移除第一則貼文序號 謝謝