Vivowatch5 主頁按鈕失效

[hsiang0827]

在一次量測血壓失敗後，“主頁按鈕”即失去功能，長按超過10秒也無法強制關機，剛好今天app有跳出更新，將App更新後“主頁按鈕”還是無法使用。

[Jiaszzz_ASUS]

@hsiang0827 您好，

請問按下主頁按鈕可以解鎖ASUS VivoWatch 5，請問您目前也無法使用解鎖功能嗎?
您是連接iPhone還是安卓手機呢? 能否請您協助確認今天更新的app韌體版本為何?

感謝您。

[hsiang0827]

目前主頁按鈕還是無法使用，vivowatch5 綁定的手機是zenphone9,今天更新的版本如附件截圖。

[Jiaszzz_ASUS]

@hsiang0827 您好，

能否請您在ASUS HealthConnect App中確認設定 > 備份資料中的「自動備份」在開啟的狀態，確認完成備份後，嘗試執行以下恢復出廠設置步驟：
1. 在 VivoWatch 的主螢幕上，向下滑動以訪問“設置”
2. 向下滾動並點選“恢復出廠設置”
3. 在恢復出廠設置頁面上，向下滑動藍色按鈕並按住 3 秒鐘
完成後再重新開機、確認看看主頁按鈕是否可以正常使用。

感謝您。

[hsiang0827]

在回復原廠設定後主頁按鈕已正常，謝謝。