ROG THETA 7.1 ROG不會亮

[恩豆]

我想要打開RGB燈但是開不了 進入Armoury Crate  該更新的都更新了 還是跑出這畫面

 

 

[Daniel090]

我的也是耶，這軟體似乎有bug ，全部週邊配件都偵測不到

[Aureliannn_ASUS]

@恩豆您好，

對於您遇到的問題，我們深感抱歉。

為了能更精確地協助您，我們想請您協助提供以下資訊：

1. 請提供 Armoury Crate 更新中心頁面的截圖，其中需包含耳機的詳細版號資訊。
2. 請提供 Armoury Crate 的日誌檔案 (log) 供我們參考。

日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊，能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。(請將Log打勾 >執行一次有問題的操作 > 打包Log)
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟：
請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能）
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後，請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間，並將連結連同大約時間點以及操作手法重新私訊提供給我們分析。同時，請私訊告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。