rog theta 7.1 最近更新 等化器失效

[ZENGCRAB]

等化器  低音增益 壓縮器 清晰音質  都沒作用! 

控制台   聲音  喇叭設定   7.1環境音效     "重低音沒聲音"

我是WIN11的 

[raymayday4]

我的也是在最近更新後發生同樣的問題

[Aureliannn_ASUS]

@ZENGCRAB @raymayday4 您好，

請問您們是否遇到更新後耳機無法在Armoury crate中進行調整，音效出現問題呢?

請問是在更新哪個項目後發生問題呢?

請問您們是否有使用Armoury Crtae "uninstall tool"卸載並重新安裝軟體呢?

請問耳機韌體是否已經在最新版本呢?

能否協助提供Armoury Crate更新中心的頁面截圖以及日誌供後端團隊進行參考呢?

有關日誌操作步驟，請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能） 
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後，請上傳到雲端，批准存取權限，然後私訊連結以及產品序號給小編。

若可以還請錄製一段在Armoury crate中耳機無法調整影片。
感謝您。

[raymayday4]

沒人會在更新前刻意記是哪個項目，就是最近更新的那幾樣，
請你們的程式員自己去試，反正都是強迫更新，不會是舊的版本

你們的更新常常出問題，不要每次要求使用者花時間重裝Armoury Crtae，
是你們要花時間找出問題在哪裡

問題已經形容得很清楚了，還希望拍影片，要不要請求使用者把PC與耳機搬到貴單位現場親自操作呢？

rog theta 7.1 最穩定的版本居然是舊版本，都沒有這些問題，前一陣子出現的爆音問題沒解決，
現在又多出音效的設定失效，最奇怪的是還強制更新，不給使用穩定的舊版本，
你們是想，無法在硬體部份讓使用者換耳機，就用軟體讓使用者換耳機嗎？

[Aureliannn_ASUS]

@raymayday4 @ZENGCRAB 

非常抱歉造成您們困擾，目前我們的後端團隊已經注意到這個問題，並正在積極確認可能的解決方法。
後續若有進一步資訊時將會立即提供給您。再次感謝您的理解與耐心等待。
如果您還有任何其他問題或疑慮，請隨時告訴我們。謝謝。