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ROG strix scope NX wireless deluxe更新後巨集異常

abcd20906
Star II

各位大大好,昨天更新一些東西,今天在用的時候發現藍芽模式與2.4G模式底下巨集都沒有用,按下去都沒反應,但市接上有線之後,巨集又恢復正常,求解😥😥   

更正 : 接上有線的部分是指以有線模式去運行,非藍芽或是2.4G接上有線充電的情況

另外補充:轉到有線模式正常,之後我轉成藍牙或是2.4g時,前面大概幾秒功能還會正常,過了一下再按就又跑不出東西了,已刪除Armoury後重裝還是一樣

6則回覆 6

Jiaszzz_ASUS
Moderator
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@abcd20906 您好,

以下問題還請您協助確認:
1. 主機板型號、BIOS版本、與BIOS設定內容(或是未更改、為預設值)
2. Armoury Crate 版本與更新中心畫面截圖
(若更新中心內項目未更新,請先將所有項目更新至最新)
3. 設置巨集的內容與畫面截圖

感謝您。

從前一次更新後才發生的問題,當時更新後因為沒有用到巨集,到隔天才發現,今天3/14剛剛Armoury crate也有一個更新,更新完後問題依舊,下方為圖片,謝謝

@abcd20906 您好,
請您先將藍芽與無線網路卡驅動程式移除並重新安裝,確認問題是否依然存在。

若仍存在,請問能否協助錄製相關 log 提供給小編轉請相關部門確認呢?
log操作步驟請參考以下連結 "Q5: 什麼是APP診斷?"部分:
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1043747/
請一併幫忙紀錄一下操作log測試問題時大概的時間點,方便的話也請您同步錄影。
另外小編有私訊您,還請您協助提供產品序號與相關資訊,

感謝您。

SN已經提供   LOG的部分後續提供   進行錄影的話比較難   因為她從有線切換過去無線的時候前面一下巨集還正常   過一兩分鐘才會都沒效

更新 : 連結已附上,裡面有LOG以及影片,影片一開始我是用有線模式,巨集都正常,後面我切換成藍芽模式,一開始還正常,過了幾秒巨集就完全失效了,2.4G的沒有錄,因為也是相同狀況