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rog strix flare II燈光問題

元沌方山
Star I

使用該鍵盤作為筆電的外接鍵盤使用,筆電關機後鍵盤RGB燈光會一直一閃一閃的閃爍不停,要把鍵盤拔除後重新接上才不會繼續閃爍

9則回覆 9

Aureliannn_ASUS
Moderator
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@元沌方山 您好,

根據您的問題,請問您是否有將Armoury Crate以及鍵盤韌體版本更新至最新版呢?

還請協助提供韌體版本資訊截圖。

請問鍵盤閃爍問題是在筆電關機後才會發生嗎?

為了進一步協助您,是否方便提供鍵盤燈光異常的錄影供我們參考呢?

另外,若是確認所有韌體皆已更新,但問題仍然存在。

能否協助幫忙記錄並提供相關的日誌供我們進一步調查嗎?
有關日誌操作步驟,請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能)

https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後,請上傳到雲端,批准存取權限,然後私訊連結給小編。

謝謝。

螢幕擷取畫面 2023-10-06 022748.png

@Aureliannn_ASUS 小編 後來這兩天鍵盤變成最上方的指示燈一直閃耀 不像影片那樣

@元沌方山 您好,

感謝您提供的資訊,為了將您的問題及影片提供給後端團隊進行分析,
能否請您錄製一段目前遇到問題的影片呢? (鍵盤上方指示燈在筆電關機後會閃爍)
另外還請您協助幫忙記錄並提供相關的日誌供我們進一步調查。
有關日誌操作步驟,請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能) https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後,請上傳到雲端,批准存取權限,然後私訊連結給小編。
謝謝。