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@元沌方山 您好,
根據您的問題,請問您是否有將Armoury Crate以及鍵盤韌體版本更新至最新版呢?
還請協助提供韌體版本資訊截圖。
請問鍵盤閃爍問題是在筆電關機後才會發生嗎?
為了進一步協助您,是否方便提供鍵盤燈光異常的錄影供我們參考呢?
另外,若是確認所有韌體皆已更新,但問題仍然存在。
能否協助幫忙記錄並提供相關的日誌供我們進一步調查嗎?
有關日誌操作步驟,請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能)
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後,請上傳到雲端,批准存取權限,然後私訊連結給小編。
謝謝。
@元沌方山 您好,
感謝您提供的資訊,為了將您的問題及影片提供給後端團隊進行分析,
能否請您錄製一段目前遇到問題的影片呢? (鍵盤上方指示燈在筆電關機後會閃爍)
另外還請您協助幫忙記錄並提供相關的日誌供我們進一步調查。
有關日誌操作步驟,請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能) https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後,請上傳到雲端,批准存取權限,然後私訊連結給小編。
謝謝。