ROG Harpe ace aimlab editon滑鼠在armoury crate 中無法設定 錯誤代碼：s-1000

[YuLincoln87]

請問怎麼解決 已經重裝過armoury  crate

[Aureliannn_ASUS]

@YuLincoln87您好，

為了更精確地協助您確認問題，我們想請您確認以下幾點：

1. 重置與配對： 您是否已嘗試按下滑鼠上的「重置與配對」按鈕，清除所有配對資訊後，再按照說明重新配對呢？這有助於排除配對過程中可能發生的干擾。
2. 接收器使用狀況：
   您是否曾使用其他 Omni 接收器與這款滑鼠進行配對？
   這款滑鼠先前是否與其他接收器配對過？
3. 連接模式：問題是否只發生在使用接收器連接時？若切換為有線或藍牙模式，是否仍會出現相同的問題？
4. Armoury Crate 日誌：請您協助提供 Armoury Crate 的日誌檔案，這將有助於我們更深入地分析問題。您可參考我們先前提供的操作步驟，找到並提供日誌檔案。日誌檔案能記錄系統運行的詳細資訊，有助於團隊找出問題根源。

感謝您的配合。

[YuLincoln87]

1.我已「重置與配對」按鈕，清除所有，重新配對

2.沒有

3.都會遇到

4.我不知道怎用

[YuLincoln87]

1.我已「重置與配對」按鈕，清除所有，重新配對

2.沒有

3.都會遇到

4.我不知道怎用

[Aureliannn_ASUS]

@YuLincoln87 您好，

請依照下方步驟錄製Armoury crate日誌供我們參考。

日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊，能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟：
請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能）
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後，請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間，並將連結私訊給我們。

謝謝。

[Aureliannn_ASUS]

@YuLincoln87 您好，

感謝您提供的資訊，小編已將您的問題反饋給後端相關團隊。

若是後續有需要您提供的資訊或是有任何消息將會與您通知。

感謝您的耐心等候。