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ROG DELTA S WIRELESS 麥克風異常

malt26746358
Star I

最近購入,使用時發現講話很小聲,聲音很糊
自己測試左右邊的麥克風後發現
只有右邊的麥克風孔有收音
左邊的麥克風孔完全沒有
想問這是正常的嗎?

1則回覆 1

Aureliannn_ASUS
Moderator
Moderator

@malt26746358 您好,

根據您的問題,請問您是否有確認耳機韌體已經更新到最新版呢?

請問是否有更新Armoury Crate版本呢?

請問是在使用何種軟體麥克風才會出現問題呢?或是問題皆會發生呢?

請問問題是從您一收到耳機時就發生嗎?

請問您是使用藍芽模式還是2.4G模式時問題發生呢?

請協助提供Armoury Crate更新中心畫面截圖。

為了進一步協助您,還請您使用windows內建的voice recorder 錄一段左右麥克風收音的音檔,麥克風音量請設成100% (非系統音量)

能否協助幫忙記錄並提供相關的日誌供我們進一步調查嗎?
有關日誌操作步驟,請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能) https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後,請上傳到雲端,批准存取權限,然後私訊連結給小編。

謝謝。