rog delta s 等化器失效 聲音失真

[KZ0711]

在更新耳機後發生, 聲音變得空洞, 等化器也失效了

[Aureliannn_ASUS]

@naicha0827 您好，

小編已向您傳送訊息，還請協助查看私人訊息處。

謝謝。

[阿賢2]

已經卸載重新安裝過   耳機韌體也是在最新版本  已經完全無解

[dino_910602]

更新到最新Audio SDK v3.01.19還是有失真與音效空洞問題

[Aureliannn_ASUS]

@a0922369330 @dino_910602 您好，

請問您在更新到Audio SDK v3.01.19之後耳機音效還是沒有改善嗎?

請問目前等化器是否可進行調整呢?

您在更新到新版SDK之後是否有執行重新開機呢?

若重開機後問題還是存在，請提供目前Armoury Crate更新中心頁面截圖以及日誌供後端團隊進行分析。

請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
有關日誌操作步驟，請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能） 
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後，請上傳到雲端，批准存取權限，然後私訊連結給小編。
同時請一併提供產品序號，感謝您。

[Aureliannn_ASUS]

@阿賢2 @KZ0711 @naicha0827 

非常抱歉造成您們困擾，目前我們的後端團隊已經注意到這個問題，並正在積極確認可能的解決方法。
後續若有進一步資訊時將會立即提供給您。再次感謝您的理解與耐心等待。
如果您還有任何其他問題或疑慮，請隨時告訴我們。謝謝。