@James4 您好，
感謝您與我們聯繫。針對您遇到的音效優化處理失效問題，我們想進一步了解情況，以便提供更精準的協助。
為了能更有效地為您確認問題，懇請您提供以下資訊：
- 音效問題具體描述： 請問您所說的「音效優化處理失效」是指等化器調整無效嗎？還是其他音效設定無法生效？若能提供相關截圖，將有助於我們更清楚地了解問題所在。
- 問題發生時間點： 根據您的描述，此問題是在更換主板後才出現的，請問您在更換主板前是否曾遇到類似的問題？
- 軟體版本確認： 為了確保軟體相容性，請確認您的耳機韌體、主板音訊驅動程式以及Armoury Crate軟體是否都已更新至最新版本。
- 軟體重裝： 建議您使用官方提供的Armoury Crate卸載工具，將軟體完全卸載後，再重新安裝，以排除軟體安裝不完整或衝突的問題。
若上述方法仍無法解決問題，請您提供以下資訊，以便我們能更深入地協助您：
- Armoury Crate日誌： 請提供Armoury Crate的系統日誌，這將有助於我們分析問題發生的原因。(錄製方式請參考下方步驟)
- 其他相關資訊： 若您有其他相關資訊，例如操作系統版本、BIOS版本、音訊驅動等，也請一併提供。
日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊，能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟：
請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能）
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後，請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間，並將連結私訊給我們。同時，請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。
