azoth extreme 不能透過armoury crate進入裝置頁面

[tks192000]

我使用的是azoth extreme, 每次進入裝置頁面都會出現「裝置頁面錯誤」, 按指示重啟系統一樣出現相同問題。

我己經嘗試使用Armoury Crate Uninstall Tool把程式刪除 , 然後再重要安裝, 但問題依然發生。

[Aureliannn_ASUS]

@tks192000 您好，

根據您遇到的問題，我們想和您確認以下:

1. 問題發生時間： 請問您是從何時開始遇到這個問題的呢？是否是在更新鍵盤韌體後才開始出現的？
2. 軟體重新安裝： 我們建議您使用官方提供的 Armoury Crate Uninstall Tool 將軟體完全卸載後，再重新安裝最新版本，並觀察問題是否得到改善。您是否已進行此操作？
3. 連線模式： 請問您在不同的連線模式下（有線/2.4G/藍芽）是否都會遇到相同的問題？
4. Armoury Crate 日誌： 為了能更深入地了解問題，懇請您提供 Armoury Crate 的使用日誌。日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊，有助於我們工程師更快速地找出問題所在。

如何收集 Armoury Crate 日誌：

請參考 ASUS 官方提供的詳細教學：https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14

完成日誌收集後，請將日誌檔上傳至雲端空間（如 Google Drive、Dropbox 等），並將分享連結以及產品序號私訊提供給我們。

謝謝。