STARRAIN_ASUS
Hi gary0926_2006,
經相關單位確認，因ZenEar BT設計上並非內耳式耳機，如參考以下方式配戴(輕靠住後將耳翼調整至適合耳溝的角度)，應不會有自動鬆脫現象。
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1041425
另耳塞並無上膠黏附，而是透過耳塞與耳機本體的卡溝卡住不鬆脫。耳機本體網狀物內部雖有點膠，但有做過相關高溫不脫膠測試。您反映情況可能為外來異物或在嚴苛環境下使用(例如沾附溶劑)產生。
因產品已過保固時間，維修檢測可能會有相關費用產生，謝謝。
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1.你們有做過，高溫不脫膠測試，那請問是多高溫？
再者，我只有一般通勤上配戴，並未有進浴室等使用，也沒在天氣炎熱下直曬太陽，這樣子算正常使用嗎？
2.外來異物？
請問是指水嗎？你們標榜防潑水的規格，但我沒讓這支耳機進去過浴室，也沒有直接拿消毒液清潔，也沒有用濕布擦拭，這樣子，還有什麼外來異物？
3.嚴苛環境？
你們要不要說明是什麼嚴苛環境，雪地嗎？還是大太陽底下曝曬？但9月到現在，太陽應該不會太大把耳機搞壞吧，雪地的話，沒有去過，那還有什麼地方算嚴苛環境？
4.沾附溶劑？
你是指清潔劑嗎？還是指水？還是酒精？還是油漆？還是打獵的蠟油？這些東西都沒有接觸過，況且你們提出質疑，可具體說明東西嗎？
況且你們是不是沒檢查清楚，那個膠脫落，連帶造成外層的網狀結構脫落，什麼我用外來異物，還用溶劑，甚至跑去嚴苛環境的使用方式
為什麼不想想你們自己的品管是不是太差，沒監督好品質，沒做好各種檢測
況且您們提出這些質疑，要不要直接明確說明，什麼原因底下，會造成商品的內膠脫落
以上
