在 10-18-2023 09:22 AM
購入的 ASUS 華碩 ROG Strix Scope RX EVA-02 Edition 電競鍵盤 紅軸確認到有部分鍵帽有瑕疵"W鍵"其他按鍵相比有凹凸不平 觸摸時能明顯感覺到"/鍵"則是有一處明顯瑕疵黑點不知上述兩鍵帽是否能協助提供瑕疵鍵帽更換或其他方式協助
已解決！ 轉到解決方案。
在 10-26-2023 05:55 PM
@peter1622 您好，
請問您是否剛購入鍵盤呢?
您是否有與經銷商反映此問題呢?
提醒您，官方維修中無提供單獨更換鍵帽服務，若是有異常將會整組進行更換。
若是您決定更換鍵盤，您可以參考下方維修中心據點連結。
官方支援 | ASUS 台灣
謝謝。
在原始文章中檢視解決方案
在 10-18-2023 11:40 PM
根據您的問題，請問您方便提供一張鍵盤瑕疵的截圖嗎?
關於提供鍵帽更換的部分，官方維修中心無法提供單獨更換鍵帽服務，若是鍵盤有任何異常，將會整組進行更換。
提醒您，產品外觀改變造成的損壞將不列在保固範圍內，您可以參考下方保固說明。
https://www.asus.com/support/images/upload/9a7a3677-8618-40f4-bf5b-548afadd023d.pdf
在 10-26-2023 05:44 AM
已上傳照片
在 10-20-2023 12:21 AM
"/鍵"有一處明顯瑕疵黑點 ，"W鍵"照片拍不太出來 但與其他按鍵相比有凹凸不平 觸摸時能明顯感覺到硌手
