新品不良瑕疵

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我新買的rog strix impact II wireless配的滑鼠線材有破洞，不知道要怎麼處理？

[Karen_ASUS]

詳和 您好, 
不好意思讓您有不佳的感受，關於您反映現象，如新品購買期內有疑慮，為確保您的權益，小編建議您與原購買門市諮詢能否退換貨。 若後續有任何狀況，請您與我們聯繫反映。
謝謝您。

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Karen_ASUS

詳和 您好, 

不好意思讓您有不佳的感受，關於您反映現象，如新品購買期內有疑慮，為確保您的權益，小編建議您與原購買門市諮詢能否退換貨。 若後續有任何狀況，請您與我們聯繫反映。

謝謝您。

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不知道是否可以去皇家免費換一條線材呢？

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https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/221022#Comment_221022

不知道是否可以去皇家免費換一條線材呢？

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因為已經登錄保固在我的帳號上了

[STARRAIN_ASUS]

Hi 詳和, 
很抱歉，線材部分僅提供DOA，可能無法由皇家直接協助更換，麻煩您在新品購買期內先洽詢原購買處確認處理方式。
謝謝您。