我幾喜歡華碩所以買了 ASUS ROG Strix Flare II Animate keyboard 不過，我不能完全正常使用功能

[LUMIX_FZ30]

我的電腦上使用華碩產品包括 ASUS ROG Strix Flare II Animate keyboard / ASUS ROG Spatha mouse / ASUS ROG CROSSHAIR VI HERO 主板 / ASUS ROG-STRIX-RXVEGA64-O8G-GAMING 顯示卡
香港 ASUS 支援只說，我的 X370 ASUS ROG CROSSHAIR VI HERO 主板不相容，我從來冇想過買 ASUS 週邊產品會關 ASUS ROG CROSSHAIR VI HERO 主板事
安裝 Armoury Crate 程式後出現藍畫面導致 keyboard mouse 不能安裝 Armoury Crate 程式，因為我的主板是 ASUS ROG CROSSHAIR VI HERO 導致我不能安裝 Armoury Crate 程式 ** 相容裝置不符 **
你有冇其他安裝程式我可安裝
謝謝

[Jiaszzz_ASUS]

LUMIX_FZ30

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/241700#Comment_241700

你的建議方法仍會顯示錯誤提示。

View post

LUMIX_FZ30  請問您是使用何種掃毒軟體呢? 掃毒結果是否可以提供呢?
請問重灌系統時，是否有完整格式化現有的磁碟分割(磁碟區)呢? 也請您嘗試與其他記憶體交叉測試，
感謝您。

[LUMIX_FZ30]

你的網站 www.asus.com/hk/support/FAQ/1013064/， 我已依從此步驟重設電腦得出來的結果都會關機時出現錯誤提示。
我八月已經用 usb 完整格式化重裝過好多次 window 10/11，八月安裝 Armoury Crate 先會出現錯誤提示同藍畫面(兩個程式安裝)，還有安裝 AMD Radeon Software Crimson ReLive Edition 會出現，





新版本 Armoury Crate 現在只有出現錯誤提示，

可能你的程式遺留至今的問題，可能 Armoury Crate 有毒😅

[Jiaszzz_ASUS]

LUMIX_FZ30  您好，由於沒有其他用戶反映此狀況，
請問能否協助錄製相關 log 提供給小編 (請幫忙紀錄一下操作log測試問題時大概的時間點)，如方便的話也請您同步錄影。
log操作步驟請參考以下連結 "Q5: 什麼是APP診斷?"部分：
[Gaming NB/DT] Armoury Crate 介紹 (Ver5.0) | 官方支援 | ASUS Hong Kong完成系統log紀錄後請上傳至雲端、開放權限，於私訊分享連結，
感謝您。

[LUMIX_FZ30]

我已找出原因安裝 ASUS ROG Spatha Mouse 程式後先會出現錯誤提示，windows 視窗右下方隱藏列內的程式，因為 Mouse 程式導致錯誤提示。
淨係安裝 Armoury Crate 程式是正常

插入 keyboard 安裝程式是正常

插入 Mouse 冇安程式是正常，安裝程式後先會出現錯誤提示

windows 視窗右下方隱藏列內的程式，因為 Mouse 程式導致錯誤提示。

[Jiaszzz_ASUS]

LUMIX_FZ30  您好，
請問您使用的是 ROG Spatha 滑鼠嗎? 在安裝後才會出現錯誤提示嗎?
是否有再安裝前或後進行掃毒呢? 請協助提供掃毒軟體名稱與掃毒結果。
另外請問您是透過官網還是Windows update安裝驅動呢?
若是使用Windows update安裝驅動，建議您先使用官網頁面下載並更新驅動，再嘗試看看，
感謝您。