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ZenWIFI AX與Line的問題

groomtw
Star I

6月份有提問xt8在網路正常的情況下line 有時會出現無法收發訊息的問題,須重啟路由器後才恢復正常.經提醒更新韌體後使用了3個多月還是不時會發生上述的情況,是否還有其他處理方式.謝謝

 

 

1則回覆 1

Aureliannn_ASUS
Moderator
Moderator

@groomtw 您好,

根據您的問題,請問確認路由器韌體已更新到最新版本呢?

請問是否只有Line無法正常接收訊息呢?

其他程式或是網頁是否有連網問題呢?

請問您是使用有線還是無線方式連接呢?

若是使用其他裝置發送Line訊息問題是否會發生呢?是否僅發生在特定裝置呢?(還請您提供裝置產品型號)

請問您是否可以透過feedback 回報,操作方式請參考以下步驟透過Web管理介面回報問題:
1. 將您的裝置(PC, NB…等等)連上路由器後,開啟Web管理介面(http://router.asus.com/) 並登入您的路由器
2. 點選 「系統管理」中的「問題回報」
3. 填寫您所在地區、電子郵件地址(必填)、華碩服務/案例編號、問題類型、問題描述
4. 請閱讀並同意隱私權政策與相關服務條款
5. 點選 「發送」 以提交您的表單
同時請您私訊提供產品序號、問題回報發送時間、問題回報填寫的email以及問題發生時間。

謝謝。