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RT-AC86U設定Hinet MOD Mesh後無法PPPOE撥接上網,顯示斷線

zenfans_7WXG
Star I

今日購入一台ZenWiFi XD5放房間與客廳的RT-AC86U做Aimesh連線,做有線回程連線沒問題,但是RT-AC86U設定Hinet MOD Mesh後,PPPOE就會斷線,已確認撥接帳號密碼皆無誤,韌體也已更新到3.0.0.4.386_51967,狀況依然。只要把Hinet MOD Mesh設定關掉,就會恢復正常。

經爬文論壇內已有兩位用戶反映過這個問題,但似乎完全沒有解決,一年過去還是一樣,請問貴司有想要解決這個問題嗎?

1則回覆 1

Aureliannn_ASUS
Moderator
Moderator

@zenfans_7WXG 您好,

為了更精確地分析您遇到的問題,懇請您在問題發生當下,透過系統內建的回報功能提交相關記錄。

我們將立即轉交給我們的技術團隊進行確認。

操作方式請參考以下步驟透過Web管理介面回報問題:
1. 將您的裝置(PC, NB…等等)連上路由器後,開啟Web管理介面(http://router.asus.com/) 並登入您的路由器
2. 點選 「系統管理」中的「問題回報」
3. 填寫您所在地區、電子郵件地址(必填)、華碩服務/案例編號、問題類型、問題描述
4. 請閱讀並同意隱私權政策與相關服務條款
5. 點選 「發送」 以提交您的表單
同時請您私訊提供產品序號、問題回報發送時間、問題回報填寫的email、問題發生時間、裝置MAC位址以及目前環境的網路架構圖。
當下若網路不通的話,UI頁面會產生一個離線資料下載連結。 請點擊下載離線資料後另外壓縮成zip 上傳至任一雲端連結提供給我們分析。

謝謝。