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AX56U 5G wifi 連不上

Reliy
Star I
設備:AX56U
BIOS:3.0.0.4.384_8986(已更新到最新)
wifi終端裝置:ipad 2017、intel AX200、TP-Link WDA6332RE、ZUK Z2(手機)、ASUS Zenfone 5Z*2隻
狀況:早上出門前正常使用,剛剛下班回到家中,手機5Z無法連上wifi,一直卡在驗證然後跳"請檢查密碼再輸入一次",測試手邊的設備後發現
正常連線組:ipad 2017、intel AX200
wifi連不上組:TP-Link WDA6332RE、ZUK Z2(手機)、ASUS Zenfone 5Z*2隻
經過一番測試比對後,連不上的裝置設備都正常,在其他wifi路由器的5G wifi連線都正常,問題出在AX56U
再經過一番測試後,發現只要關掉加密改成open system,連不上的又能連上,但只要設有加密,不管何種模式,一律會進入驗證然後過一段時間跳"請檢查密碼再輸入一次",過程中為了避免密碼輸入錯誤,已改成12345678等簡單密碼再做測試,可排除輸入錯誤的問題。
做過的測試:
1.一般重開機:無效
2.拔電源重開機:無效
3.更改每個一般及專業wifi選項:無效(除了改成open system)
4.終端裝置重開機:無效
5.增加一組5G的訪客SSID:設置加密後全部設備正常連線(我也是一整個黑人問號,目前連不上的設備暫時都先改連訪客SSID)

請小編幫忙回報一下謝謝
ps.路由器管理後台:"https://reliy.asuscomm.com:8443/"

5則回覆 5

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi Siu Fung,
為避免版面紊亂,麻煩您另發表新文章,協助提供路由器使用的型號、韌體版本、網路架構圖、並盡量具體描述您發生問題。
負責小編會再協助確認。
謝謝您。