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TUF AX-3000近期偶發OpenVPN無法連線問題,試過不同平台(手機、不同電腦),且不同帳號,皆無法連線,重新開機可以恢復功能,大約一周會發生一次,問題發生時,NAT功能似乎也會受影響,無法透過NAT功能連接到內網設備,但內對外上網功能則正常,有試過內建排程重開機功能,但近期設定周一清晨重啟,週二工作時就無法連線(如上述狀況),需要實體開關重開機後方能恢復VPN連線。
謝謝!
韌體:3.0.0.4.388_22525
設定:如圖
@a020212 您好,
根據您的問題,請問無法連線問題是否在您更新TUF-AX3000韌體之後才發生呢?
使用前一版本3.0.0.4.388.22237問題是否存在呢?
請問您是否有嘗試重新輸入VPN伺服器資訊,或是使用DDNS呢?
請問您有嘗試重新啟動VPN伺服器嗎?
建議您可以參考下方FAQ設定VPN伺服器:
[VPN] 如何在華碩路由器設定VPN伺服器 - OpenVPN? | 官方支援 | ASUS 台灣
還請您提供日誌檔供我們參考。
還請您透過feedback 回報,操作方式請參考以下步驟透過Web管理介面回報問題:
1. 將您的裝置(PC, NB…等等)連上路由器後,開啟Web管理介面(http://router.asus.com/) 並登入您的路由器
2. 點選 「系統管理」中的「問題回報」
3. 填寫您所在地區、電子郵件地址(必填)、華碩服務/案例編號、問題類型、問題描述
4. 請閱讀並同意隱私權政策與相關服務條款
5. 點選 「發送」 以提交您的表單
同時請您私訊提供產品序號、問題回報發送時間、問題回報填寫的email以及問題發生時間。
謝謝。
您好:
這個問題發生有一小段時間了,不太記得是否是這版韌體後才發生。
1.VPN資訊有重新設定過
2.DDNS是使用:www.asus.com
3.重啟VPN伺服器,如果是在問題發生當下,因為已無法透過VPN連回,故當下僅能重啟設備,無法針對VPN服務重啟
4.提供系統日誌的時間最多僅能選取24小時,離問題發生已超過24小時,故僅能等下次問題發生時,再透過您提供的方式進行回報!
請問重啟設備是否會清除日誌? 謝謝!