Asus ZenWiFi XT8 上傳無法到500M

[阿晉]

您好

因我是使用中華電信光世代500M/500M，使用XT8 撥號（撥號使用一固七浮，因要使用監控設備手機觀看），下載都沒有問題500M滿速甚至多一點點，上傳怎麼測試都只能250M～295M附近。

有使用 IPhone 14 Pro 、iPhone 15 測試都一樣

電腦PC使用有線去測試可以很正常下載500M上傳500M

也都有爬文一些相關狀況都測試後還是不行：

1. 申告中華電信來檢查他們的設備，檢查後都正常。

2. 把2.4G、5G WiFi 分開

3. 因家中有Apple HomePod ，有聽說會干擾，也有脫離電源測試，結果一樣，目前切去2.4G WiFi。

附上一些測試結果、以及設備設定，再麻煩協助確認處理，謝謝

 

 

 

 

 

 

 

  

 

  

 

 

  

[Aureliannn_ASUS]

@阿晉 您好，

我們已向您傳送訊息，還請協助查看右上角私訊欄位。

謝謝。

[阿晉]

您們後來有私訊我請我三台XT8都更新版本也都更新完後全部重置，沒有再導入之前的設定檔，我在主XT8剛設定完測試結果還是一樣上傳也是在270-300之間。

無線網路的傳輸速度可能會受到環境因素的影響，這個我也了解，但我想我設置的環境是非常空曠良好的。

iperf，我稍微不懂，但有查了一下如果需要測試我也能嘗試。

ISP端設備是只Hinet中華電信嗎? 如果是，我上面也有告知有先請中華電信的人員來測試過了，我已有先懷疑過了，但測試結果中華電信的設備是正常的，甚至也有拿出他們家的新型黑色MESH WIFI全屋通是可以到500M/500M。

請問再來我還能怎麼去做改善 ?
有線都可以正常500M/500M
無線就是會卡在500M/270-300M上不去
3台XT8也都更新韌體，更新完後重置在全部重新設定

[Aureliannn_ASUS]

@阿晉 您好，

因為無線傳輸與當下環境有高度相關，故需要您提供相關資訊進一步確認

1. ISP人員測試時是使用與您相同的設備進行測試嗎? 還是用ISP人員自己的電腦?
2. 當時有交叉測試原來的XT8速度嗎?
3. 此外，同一設備連到主路由和節點時，測速結果是否會有差異? (請嘗試將設備綁到不同路由測試)

並請提供以下資訊

1. 請提供feedback 時不要開啟診斷模式，若是連到主路由及節點時會有差異，請在兩種狀態下各寄一筆feedback
2. 請提供測試時的截圖和測試設備mac address、廠牌、型號及os版本(或driver版本)

感謝您的配合。

[阿晉]

家中是屬於透天型，客廳、房間大約10坪，且客廳、房間也無遮蔽物，有需要也可提供環境照片。

1. 中華電信人員來測試時用的是他帶的設備測試、他的筆電。

2.測試原來XT8就是上不去500M，上傳大概就到250M-300M。

3.已有再次3台都重新再更一次韌體、3台再全部恢復出廠值，也把主路由換到另一台嘗試，目前上傳270M-350M。

[阿晉]