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ASUS ZenWiFi BT10 使用S24 Ultra手機連接6GHz,分享器會識別為 【有線網路】,無法漫遊Mesh!

g6889688
Star II

ASUS工程師您好:

目前家中有兩台ASUS ZenWiFi BT10,不論更新到哪一個版本,

1.ASUS ZenWiFi BT10 使用S24 Ultra手機連接6GHz,分享器會識別為 【有線網路】,無法漫遊Mesh!

2.使用S24 Ultra手機使用WiFi 7 - 6GHz時(ASUS BT10 會強制識別為MLO),當WIFI訊號弱時,不會跳至副機Mesh,永遠都咬住主機Mesh,請工程師一定要準備Samsung S24 Ultra手機協助測試。

332211MLO.PNG

1則回覆 1

Aureliannn_ASUS
Moderator
Moderator

@g6889688 您好,

非常感謝您提供詳細的資訊。針對您在使用 ASUS ZenWiFi BT10 路由器和 Samsung S24 Ultra 手機時遇到的 Mesh 網路漫遊問題,我們想和您確認以下:

1. 設定問題:

Mesh 網路設定: 檢查您的 Mesh 網路設定是否正確。確保主機和副機的 SSID 和密碼一致,並且 Mesh 網路已成功建立。
手機設定: 確認手機的 Wi-Fi 設定中沒有限制漫遊功能。
頻段設定: 嘗試將手機的 Wi-Fi 頻段設定為自動,讓手機可以根據訊號強度自動切換頻段。

建議您嘗試以下步驟:

  1. 更新韌體: 將 ZenWiFi BT10 路由器和 Samsung S24 Ultra 手機更新至最新韌體版本。
  2. 重置網路設定: 將手機的網路設定重置,然後重新連接 Wi-Fi。
  3. 重置路由器: 還請先將路由器重置確認是否可以排除問題。
  4. 調整頻段設定: 將手機的 Wi-Fi 頻段設定為自動,並觀察是否能改善漫遊問題。
  5. 測試其他設備: 嘗試使用其他手機或裝置連接您的 ZenWiFi BT10,看看是否也會出現相同的問題。

若是仍有異常,還請您透過feedback 回報,操作方式請參考以下步驟透過Web管理介面回報問題:
1. 將您的裝置(PC, NB…等等)連上路由器後,開啟Web管理介面(http://router.asus.com/) 並登入您的路由器
2. 點選 「系統管理」中的「問題回報」
3. 填寫您所在地區、電子郵件地址(必填)、華碩服務/案例編號、問題類型、問題描述
4. 請閱讀並同意隱私權政策與相關服務條款
5. 點選 「發送」 以提交您的表單
同時請您私訊提供產品序號、問題回報發送時間、問題回報填寫的email以及問題發生時間。

謝謝。