我的RT-AX56U路由器Wi-Fi很慢

[唐耀泉]

本人新購入了一臺RT-AX56U，但之前並不是用華碩的路由器，發現有很多設置，相信是本人對技術不熟悉，以致用電腦經網線是可連上互聯網，但以手提電話經Wi-Fi的速度慢至接近連不上的程度，現提供現時的設定截圖求助。

當中無線網路的一般設定曾修改了多次，包括更改頻度頻寛和頻度但沒有改善。

[STARRAIN_ASUS]

Hi 唐耀泉, 
如路由器後台尚未收到最新韌體版本3.0.0.4.384.9424，可參考以下教學的手動更新步驟：
如何更新華碩無線路由器的韌體? (ASUSWRT) | 官方支援 | ASUS 台灣不知道手邊是否有其他手機或筆電，或是能否和其他親友借用一下其他設備試看看wifi連線速度？
原本使用的ISP業者網路速度為多少、是直接將RT-AX56U透過LAN連接ISP業者提供的modem機台使用嗎？
另關於Zenfone 4 Max您目前提供的是硬體資訊版本，韌體版本請至設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼確認。
也請在連線wifi後提供手機以下資訊截圖：

另如目前尚處新品購買期，使用上有疑慮的話，為確保您的權益，建議同步與原購買處洽詢。
謝謝您。

[唐耀泉]

小編，你好。
路由器的韌體更新要稍後才處理。
有關無線設備的測試方面，其實共已用了三臺華碩手機測試過，另外兩臺的型號不是Zenfone 4 Max來的，但結果是同樣的慢😕。稍後會再多一臺手機和一臺手提電腦作測試。
上述的RT_AX56U路由器是直接連上網絡供應商安裝的路由器，按合約，網絡供應商提供的網速是1000Mbps。
現補回前述的Zenfone 4 Max資料：
有關連線後手機WiFi速度的截圖，請問是如何截取的😅？
最後，有關聯絡原購買點的建議，上述路由器是從一般零售商戶採購的，只會有十四天替換貨品的安排，不會有技術支援的。

[STARRAIN_ASUS]

Hi 唐耀泉, 
如網絡供應商提供的網速是1000Mbps，但因您先前提供用電腦經網絡線連接路由器所偵測得的網速為31Mbps。
可能不僅為wifi速度慢。
如電腦直接連接網絡供應商路由器速度可達1000Mbps，建議您更換網絡供應商路由器與RT-AX56U間線材再試看看(建議使用CAT5e以上線材)。
如更換線材，電腦有線連接速度仍為31Mbps，更新路由器韌體至最新版本、恢復原廠設定重新設定都未改善的話，新品購買期間可能建議與原購買處詢問能否更換。
謝謝。

[唐耀泉]

小編，你好。
路由器的韌體更新已完成，現時的設定如下：
奈何沒有CAT5e以上線材，電腦用一般線材直接連上網絡供應商的路由器的網速如下：
看來遲些兒要找網絡供應商了解一下😅。
但借用了一臺手提電腦經Wi-Fi無線網絡連接互聯網後，發現可正常連上互聯網。
上述的手提電腦預設是以5G連上路由器的，這是連接後所得的網速。
這是特意把上述的手提電腦以2.4G連上路由器後的後所得的網速。
而用不同型號的華碩手機經Wi-Fi連上路由器後依然是龜速，這是取自前述的Zenfone 4 Max的。
Zenfone 4 Max應是以2.4G連上路由器的，前文提及以5G連上的那一段應是錯的。
開始有點懷疑是華碩手機連接華碩路由器會出問題😓，稍後或要找一臺其他品牌的試試看。

[STARRAIN_ASUS]

Hi 唐耀泉, 
依據您目前提供資訊，ISP原網速似乎也未達到1000Mbps，而電腦透過無線方式連線時，速度也會因環境、接收裝置等因素影響，建議您先與ISP業者確認網速。
不知道除Zenfone 4 Max外，是否可與親友借用其他手機確認連線速度？
如仍低於1Mbps，可能建議您路由器恢復原廠設定後手動重開機一次，僅設定WAN與無線連接設定後(暫不調整其他設定)直接連線試看看。
謝謝。