WIN 11 ，搭配realrek音效問題，快瘋掉落！！

[鈞詳]

您好，

昨天剛買的ROG G16 4090(2024年版)

開機後系統便自動偵測安裝新的Bios和各項軟體更新，和win11更新。

但就是這個realtek問題很嚴重，win11重開機時常常變得超大聲，音量調到2都還像是音量60,70靠北大聲，害我一直在重複灌realtek，不斷的重覆！！！

到底是你們bios跟Win11不相容還是realtek版本不相容(ROG官網版本)，還是其它音效程式！趕快給確認處理好嗎！

我才剛買的，全新的欸！

[Falcon_ASUS]

@UnreaLin 
如有再遇到問題，請建議依以下方式操作確認
1. 先至官網下載區下載 DOLBY ATMOS DRIVER v9.710.553.21.7 並安裝
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/GamingNB/Image/Software/SoftwareandUtility/16047/ASUS_Z_V9.710.55...
2. C: ->eSupport-> Software -> driver -> DCH _ Offline ->Audio -> Realtek -> Audio_DriverOnly_Dolby_ROG 資料夾裡 Run as administrator執行 Uninstall 移除 driver
3. Restart重新開機
4. C: ->eSupport-> Software -> driver -> DCH _ Offline ->Audio -> Realtek -> Audio_DriverOnly_Dolby_ROG 資料夾裡 Run as administrator執行 Install 安裝 driver
謝謝

[鈞詳]

所以這個是聲音不受控的問題根源嗎？

是我之前猜測的開杜比音效就會衝突造成的？

其實跟realtek版本無關？

[UnreaLin]

Hi, @Falcon_ASUS 
感謝回覆！已有按照您提供的步驟操作。
1. 在 Windows11 正常模式操作到步驟2解除安裝以後，我有注意到裝置管理員貌似有在嘗試打回驅動程式（經裝置管理員快速閃爍之情形、工作列音效圖標快速變化判定之），而當執行步驟3與4並重新開機數次，聲音同樣會有無法控制與完全沒聲音之情形。

2.因還是發生同樣之問題，個人推測是在執行完步驟2以後Windows11又自動嘗試安裝回淺在錯誤驅動導致。所以有嘗試在安全模式下進行您提供的所有步驟。目前重開機幾次後正常，這兩天觀察一下後再回報一下有沒有問題。

謝謝！

[Falcon_ASUS]

@鈞詳 
您所反映的狀況應是 Realtek 驅動版本 V6.0.8738.1 問題所導致，該版本現已下架
其他用戶所反映的，經釐清為杜比音效驅動的安裝過程所導致，故建議另依操作移除驅動再重新安裝
造成不便之處，還請見諒