我自去年11月購買這台VivoBook S14 S433EQ後，陸續發生約13次自動重啟的情況，通常是我在進行文書處理(如搜尋網頁、Excel、Word等)時，螢幕突然變黑、電腦持續發出高頻的雜音、鍵盤背光還在亮著，幾秒鐘後雜音停止、鍵盤背光熄滅，接著電腦就自動重啟，我用事件檢視器發現這些現象都起因於Kernel-Power識別碼41(63)的事件。我通常都習慣接著電源進行文書處理，不確定沒接電源這個問題會不會存在，這些事件也都是隨機發生，目前並沒有發現有什麼特定操作會直接造成這個現象，希望可以協助排解這個問題，無法預期的重啟在文書處理上會造成極大的不便。
也附上今天發生的XML資料，希望可以幫助釐清事件發生的原因:
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你好:
看起來版本是301沒錯。
謝謝!
你好:
我用效能監視器檢查發現了一個問題:
如圖所示，我的控制器裝置好像出了問題，更進一步確認後，發現似乎是Floppy Controller出現了錯誤，我不確定這兩個問題是否有關聯，能否麻煩協助排除此問題呢?
謝謝。
我用效能監視器檢查發現了一個問題:
如圖所示，我的控制器裝置好像出了問題，更進一步確認後，發現似乎是Floppy Controller出現了錯誤，我不確定這兩個問題是否有關聯，能否麻煩協助排除此問題呢?
謝謝。
