UX533蓋上螢幕一段時間後沒反應

[mstjsw]

型號：UX533F

作業系統：Windows 10 家用版
21H1, 19043.1288

電源設定：
設定永不關閉螢幕
設定關閉螢幕時不進行動作

問題描述：
將螢幕闔上一段時間(時間不一定)後，打開螢幕沒有畫面、按按鍵、滑鼠均沒有反應、電腦溫度偏高(如果闔上螢幕時間較長，溫度會更高)，此時需要長按關機紐才能關機。
重新開機後可以正常使用。
闔上螢幕，連接HDMI線外接螢幕則不會發生這個現象。
重新安裝作業系統後仍有此現象。
使用MyAsus確認系統為最新版本。

請問這個現象有什麼解決方法嗎? 屬於硬體問題還是需要更新驅動就能解決??
謝謝

[Falcon_ASUS]

mstjsw

型號：UX533F

作業系統：Windows 10 家用版

21H1, 19043.1288

電源設定：

設定永不關閉螢幕

設定關閉螢幕時不進行動作

問題描述：

將螢幕闔上一段時間(時間不一定)後，打開螢幕沒有畫面、按按鍵、滑鼠均沒有反應、電腦溫度偏高(如果闔上螢幕時間較長，溫度會更高)，此時需要長按關機紐才能關機。

重新開機後可以正常使用。

闔上螢幕，連接HDMI線外接螢幕則不會發生這個現象。

重新安裝作業系統後仍有此現象。

使用MyAsus確認系統為最新版本。

請問這個現象有什麼解決方法嗎? 屬於硬體問題還是需要更新驅動就能解決??

謝謝

UX533蓋上螢幕一段時間後沒反應

@mstjsw
能否了解所使用的BIOS版本及顯示卡驅動版本各是多少?
所描述的 "闔上螢幕，連接HDMI線外接螢幕則不會發生這個現象"，請問線材品牌及外接螢幕型號是?
另外，"重新安裝作業系統後仍有此現象"
請問是使用系統內建的系統還原，還是是另外使用系統安裝片安裝呢?
謝謝

[mstjsw]

Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/54716/ux533%E8%93%8B%E4%B8%8A%E8%9E%A2%E5%B9%95%E4%B8%80%E6%A...

@mstjsw

能否了解所使用的BIOS版本及顯示卡驅動版本各是多少?

所描述的 "闔上螢幕，連接HDMI線外接螢幕則不會發生這個現象"，請問線材品牌及外接螢幕型號是?

另外，"重新安裝作業系統後仍有此現象"

請問是使用系統內建的系統還原，還是是另外使用系統安裝片安裝呢?

謝謝

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「能否了解所使用的BIOS版本及顯示卡驅動版本各是多少?」



「請問線材品牌及外接螢幕型號是?」
使用螢幕：viewsonic vx2433wm、dell u2414h
線材品牌：不知名

最近因為SSD空間不足，所以升級SSD後，使用系統安裝片(USB)重新安裝作業系統。

麻煩您了，謝謝

[Falcon_ASUS]

mstjsw

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/193435#Comment_193435

「能否了解所使用的BIOS版本及顯示卡驅動版本各是多少?」

「請問線材品牌及外接螢幕型號是?」

使用螢幕：viewsonic vx2433wm、dell u2414h

線材品牌：不知名

最近因為SSD空間不足，所以升級SSD後，使用系統安裝片(USB)重新安裝作業系統。

麻煩您了，謝謝

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@mstjsw
好的，小編會再轉請技術單位確認
如有進度更新，會立即與您回覆
謝謝

[Falcon_ASUS]

mstjsw

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/193435#Comment_193435

「能否了解所使用的BIOS版本及顯示卡驅動版本各是多少?」

「請問線材品牌及外接螢幕型號是?」

使用螢幕：viewsonic vx2433wm、dell u2414h

線材品牌：不知名

最近因為SSD空間不足，所以升級SSD後，使用系統安裝片(USB)重新安裝作業系統。

麻煩您了，謝謝

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@mstjsw
技術單位表示，有設定不進行動作，但若是大到一定的溫度，機台還是有可能會進入S3/S4 模式
需與您確認以下
不闔蓋是否就不會發生?
是否有接任何外接裝置? 包含USB, HDMI ...等
若移除所有裝置，只保留AC，狀況是否依舊?
另外請問有無自行升級過SSD?
謝謝