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UX482E 無法連接 RT-AX3000

kenwang_yang
Star I
我的 RT-AX3000 的 wifi 只有開 5G , 2.4G 是關閉的 , 在所有情況下 ipad , 手機連接都正常 ,
但是只要 UX482E  開機後一連線上 RT-AX3000 , wifi 的訊號強度就會變成 0 , 所有的裝置都會斷線 , 無論怎麼重開 RT-AX3000 都沒有用.
連不上的時候只能等 , 要等 3~5 分鐘之後有時會會正常 , 但是過一段時間之後一樣的狀況會再發生 , 請問該如何解決 ?
我的 UX482E  wifi driver 已經用 22.120.1.9 最新的了
以下
bug-2.png
是我的電腦軟體資訊

bug-1.png

10則回覆 10

kenwang_yang
Star I
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/210107#Comment_210107

@kenwang.yang

能否了解您NB目前所使用的BIOS版本?

另外關於此段描述 " 連不上的時候只能等 , 要等 3~5 分鐘之後有時會會正常 , 但是過一段時間之後一樣的狀況會再發生"

請問是指將AP斷電重啟後,先前斷線的其他裝置需等3~5分後才正常連線,還是是指NB與AP才可正常連線?

若於NB可連線時,先前斷線的其它裝置,請問後續可否正常連線?

謝謝


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所以設備都不用重啟, 重啟沒用, 只能等 ... 等 3~5分鐘後就可以用了 , 但是 , 可以用之後 , 3 分鐘之內一定會在斷一次 , 就這樣能無限循環的等 .......
NB 可連的時間, 所有的裝置都正常可用

Falcon_ASUS
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kenwang.yang

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/210180#Comment_210180

所以設備都不用重啟, 重啟沒用, 只能等 ... 等 3~5分鐘後就可以用了 , 但是 , 可以用之後 , 3 分鐘之內一定會在斷一次 , 就這樣能無限循環的等 .......

NB 可連的時間, 所有的裝置都正常可用


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@kenwang.yang
小編已將您所反映的狀況轉請人員確認
如有進度更新,會立即與您更新回覆
造成不便之處,敬請見諒

Falcon_ASUS
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Moderator
kenwang.yang

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/210180#Comment_210180

所以設備都不用重啟, 重啟沒用, 只能等 ... 等 3~5分鐘後就可以用了 , 但是 , 可以用之後 , 3 分鐘之內一定會在斷一次 , 就這樣能無限循環的等 .......

NB 可連的時間, 所有的裝置都正常可用


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@kenwang.yang
經技術單位測試,使用 UX482EG 搭配 AX-3000 可正常連接,無重演到類似現象
據了解,AX-3000 先前有類似問題,為 FW 刷不完全導致,建議使用救援方式重刷AP FW
詳細可參考以下
[無線路由器] 如何使用救援模式(Firmware Restoration)? | 官方支援 | ASUS 台灣造成不便之處,敬請見諒

kenwang_yang
Star I
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/210514#Comment_210514

@kenwang.yang

經技術單位測試,使用 UX482EG 搭配 AX-3000 可正常連接,無重演到類似現象

據了解,AX-3000 先前有類似問題,為 FW 刷不完全導致,建議使用救援方式重刷AP FW

詳細可參考以下

https://www.asus.com/tw/support/faq/1000814/

造成不便之處,敬請見諒


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我試過你的方法, 但是沒用.
我發現 我在 5G 裡面只要選 DL/UL OFMD 這個就必定斷線 , 選 DL/UL OFDM + MU-MIMO 雖然不會斷, 但是訊號強度不管是筆電還是手機都只會顯示只有一格, 這個問題非常困擾, 只要我回家一用筆電就會被全家公幹 , 請給我一個可行的解法 , 還是我的 router 是故障才會這樣 ? 如果是故障, 那我就盡速去維修, 謝謝.
err1.png


Falcon_ASUS
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Moderator
kenwang.yang

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/210858#Comment_210858

我試過你的方法, 但是沒用.

我發現 我在 5G 裡面只要選 DL/UL OFMD 這個就必定斷線 , 選 DL/UL OFDM + MU-MIMO 雖然不會斷, 但是訊號強度不管是筆電還是手機都只會顯示只有一格, 這個問題非常困擾, 只要我回家一用筆電就會被全家公幹 , 請給我一個可行的解法 , 還是我的 router 是故障才會這樣 ? 如果是故障, 那我就盡速去維修, 謝謝.

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@kenwang.yang
因技術單位有直接使用相同設備進行測試, 可正常連接,無出現斷線狀況
因此可能會建議您將AP送修檢測
造成不便之處,敬請見諒