作業系統: Windows 10
使用電池或變壓器: 電池
詳述問題現象: Zenbook Pro ScreenPad 無法切換/黑頻/傳統觸控板模式下screenpad仍是待機狀態/風扇高速運轉
型號: UX480FD
出現頻率: 經常
否重置作業系統: 否
問題現象照片或影片:
https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/201912/21/200655x61vzrs1i01x0wio.png今年八月才剛買的ZeenBook Pro UX480FD，ScreenPad出現以下問題: 1. 時常無法正常切換，反應遲緩，有時點了切換也沒反應，要多試幾次才有機會理我
2. 時常出現沒有啟用ScreenPad (在一般觸控板模式)但是ScreenPad有亮燈的情況(不是整個螢幕亮，但是可以很明顯地看到微微的亮)，硬是要我切換到ScreenPad mode再切換回傳統觸控板模式才會完全暗掉
3. 切換到ScreenPad延伸模式黑頻，完全無法延伸螢幕過去，點控制面板上的按鈕(screen down 和調整亮度那個按鈕)也很反應遲緩
4. 時常不知名的風扇高速運轉，聽起來非常可怕，我也沒有幹嘛不就是打開screen pad?有時候根本沒打開screenpad也會高速運轉
5. 最近發現根本無法切換screenpad功能，已經不是遲緩是根本沒辦法切換，上網查了有很多人都遇到相同問題，官方答覆是microsoft更新導致，要我們先把screenpad toolbar卸載再重新去microsoft store下載新的，結果我解除安裝舊的之後，就無法再重新安裝(在回復用戶資料的步驟會一直出現錯誤)，不管試幾次都一樣，重新開機也沒用，所以目前電腦根本沒有screenpad toolbar，按F6只有觸控板啟用/停用功能。
非常困擾，Asus什麼時候才要正視Zenbook Pro Screenpad的種種問題?
