rog zephyrus gx502播遊戲片頭必定卡停頓和爆音

[raybdex]

作業系統：win10
使用電池或變壓器：變壓器
型號：rog zephyrus gx502
出現頻率：必定發生
是否重置作業系統：否
問題現象照片或影片：請參見已上傳youtube的視頻連接，www.youtube.com/watch?v=xMo5zBgcTs0&feature=youtu.be
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問題詳述：這問題貼被刪了，此貼是重發，因為沒有解決，
新買的rog zephyrus gx502，在播某些遊戲片頭必定卡停頓和爆音（遊戲三國志１４和frostpunk等片頭，以及STEAM在內的一些遊戲的介紹片段都會發生，但STEAM的遊戲片沒爆的這麼嚴重)，最可怕的是看youtube都會間中發生，真的很困擾，在之前跟 貴司討論過是否筆電的更新問題，但已確認包括顯卡在內所有軟件已更新，現在嚴重懷疑是硬件問題，請參照youtube短片。www.youtube.com/watch?v=xMo5zBgcTs0&feature=youtu.be

[Blake_ASUS]

raydbex 您好:
感謝您的反應
請教您是特定遊戲才會出現卡頓與爆音嗎?
以及是否使用特定瀏覽器觀看Youtube才會呢?是使用甚麼瀏覽器呢?
請教您的畫質與音量設定在多少
方便的話還請提供"爆音"的音檔或影片
謝謝!

[路人熊]

另外對於該錄製視頻給個路人看法：
可能是錄製雜訊過強，除了最後幾秒的聲音正常以外，敝人用耳機監聽也聽不出任何像爆音的特徵，若您要表達的是除了最後的幾秒外都是延遲或爆音的話，那麼就算是極度嚴重了。但敝人也跟樓上一樣認為您需要有個對照，至少要把爆音範圍找出來(全音效？限定程式來源？不管何時？)

[raybdex]

先回網友路人熊，這YOUTUBE片段已經是最真實最清晰的錄音了，如果你聽不到聲音，請不要用耳機，然後將聲音開到最大，會有很蒙的沙沙聲，這不是錄製軟件的問題(更何況我是用ROG PHONE的錄影錄的，自問算個ROG粉，但這次真的很傷心)，而是真實真的是這聲音，所以你說的
(若您要表達的是除了最後的幾秒外都是延遲或爆音的話，那麼就算是極度嚴重了) 就是這個重點。1分32秒之前的所有時間都在爆音，之後才開始變順，如果我按開始遊戲，那進遊戲的片段再次爆音，直到進入操作畫面才變正常。

再回應客服，
請教您是特定遊戲才會出現卡頓與爆音嗎?
-> 因為小弟遊戲不算多，三國14，frostpunk，GGEN CROSS RAY，群星等，因為其他遊戲都是對電腦比較負荷較小的，所以沒有發生爆音和卡頓，而大作類的三國14，frostpunk的片頭基本就一定發生，三國14的只是微微卡和爆音幾下，但都很影響遊戲體驗了。另一方面，昨天試了STEAM中的騎砍2的宣傳片段，跟三國14一樣微卡和爆音幾下，唉...

以及是否使用特定瀏覽器觀看Youtube才會呢?是使用甚麼瀏覽器呢?
->我是用FIRE FOX看YOUTUBE的，剛試了本來存在的IE，一樣有此情況。

請教您的畫質與音量設定在多少
->畫質?在哪設定?遊戲的話，我一向是用預設的，音量的話 70左右，我試過音量大小調節了，跟爆音沒有關係的感覺。

方便的話還請提供"爆音"的音檔或影片
->YOUTUBE中我提供的片段就是爆音的影片了，請放大音量(我是用ROG PHONE的錄影錄的)會有很蒙的沙沙聲，之後在1分32秒左右電腦的聲音才回復正常。但如果再次播片，又會再開始爆音和卡頓。順帶一提，GGEN CROSS RAY的片頭沒有此類問題，可能對電腦負荷較低吧。而三國志14的片頭已經有微卡微爆音了。

[raybdex]

客服能跟進嗎，謝謝，真的很無助。