ROG Zephyrus G16 2024 PD100w 充電問題

[kevinjoker]

請問小編，2024年的G16使用「ASUS 100W 3孔 GaN 充電器」，要如何設定才不會卡頓？

目前狀況只要是插上這款充電器，整機就會開始卡頓，連最基本的移動視窗都有明顯卡頓，開啟spotify、chrome也跑半天，移動power point的縮圖也是卡頓，拔掉type C充電頭，用電池就變滑順。

想請問該如何設定才不會有這種問題產生？

謝謝

[James81]

我也有這個問題(型號GU605MY)，我的狀況是只要使用PD充電連接筆電右側typec(試過Razer 130w、ASUS100w、他牌100w充電器都一樣)開機就會發生，從開機LOGO就會明顯卡頓，重新設定BIOS也一樣，要重新開機才會恢復正常，希望能找到解決方式，謝謝。

[kevinjoker]

我也是路卡頓，然後游標會時不時的轉圈，觸碰板跟游標之間也會有明顯的頓點，此時只要將電源拔掉變成電池供電，就又回到一台筆電該有的樣子。用到火會上來。我是不管重開機幾次，只要用PD供電，就是如此。

[Anbby_ASUS]

Hi @kevinjoker @James81 ,

小編想與您確認，當使用PD充電卡頓的問題發生時，筆電的電量是多少呢?

請您協助啟用Armoury Crate中的log紀錄功能後，同步錄影重現連接PD充電發生系統卡頓問題，並透過私訊提供以下資訊，小編將請內部單位進一步確認這個問題，謝謝您

PD充電器序號:
筆電序號:
BIOS版本:
發生卡頓時PD連接的充電埠:(筆電左側/右側) 
是否有連接其他外接設備，若有請提供廠牌型號:(螢幕、HUB、鍵盤...等)

【Armoury Crate中的log紀錄功能】
APP診斷可以收集當下Armoury Crate 的運行狀況。請在Armoury Crate 設定 的關於 中勾選 App診斷的 [紀錄系統log紀錄]，在同意隱私權條款後，Armoury Crate 將開始進行問題資訊蒐集。接著請嘗試開始複製所發生的問題，之後回到此頁面點擊 [產出系統log紀錄檔案]，系統將產出一份加密檔案 (ASUS log file)，檔案存檔後請將該檔案提交做為相關問題的診斷。

[James81]

之前使用習慣是家裡使用原廠充電器，上班使用PD充電，但因為持續發生需要重新開機，所以為了省麻煩就把原廠充電器每天攜帶到公司使用，目前直接使用以下步驟不會發生:
1.原廠充電器關機後拔除原廠充電線。
2.接上右側PD充電。
3.開機正常。

明天會再試一下我之前的使用習慣觀察是否發生同樣狀況，謝謝回覆。