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ROG Zephyrus G16 2024 PD100w 充電問題

kevinjoker
Star I
請問小編,2024年的G16使用「ASUS 100W 3孔 GaN 充電器」,要如何設定才不會卡頓?

目前狀況只要是插上這款充電器,整機就會開始卡頓,連最基本的移動視窗都有明顯卡頓,開啟spotify、chrome也跑半天,移動power point的縮圖也是卡頓,拔掉type C充電頭,用電池就變滑順。

想請問該如何設定才不會有這種問題產生?

謝謝

10則回覆 10

James81
Star I

我也有這個問題(型號GU605MY),我的狀況是只要使用PD充電連接筆電右側typec(試過Razer 130w、ASUS100w、他牌100w充電器都一樣)開機就會發生,從開機LOGO就會明顯卡頓,重新設定BIOS也一樣,要重新開機才會恢復正常,希望能找到解決方式,謝謝。

我也是路卡頓,然後游標會時不時的轉圈,觸碰板跟游標之間也會有明顯的頓點,此時只要將電源拔掉變成電池供電,就又回到一台筆電該有的樣子。用到火會上來。我是不管重開機幾次,只要用PD供電,就是如此。

Anbby_ASUS
Moderator
Moderator

Hi @kevinjoker @James81 ,

 

小編想與您確認,當使用PD充電卡頓的問題發生時,筆電的電量是多少呢?

請您協助啟用Armoury Crate中的log紀錄功能後,同步錄影重現連接PD充電發生系統卡頓問題,並透過私訊提供以下資訊,小編將請內部單位進一步確認這個問題,謝謝您

PD充電器序號:
筆電序號:
BIOS版本:
發生卡頓時PD連接的充電埠:(筆電左側/右側) 
是否有連接其他外接設備,若有請提供廠牌型號:(螢幕、HUB、鍵盤...等)

【Armoury Crate中的log紀錄功能】
APP診斷可以收集當下Armoury Crate 的運行狀況。請在Armoury Crate 設定 的關於 中勾選 App診斷的 [紀錄系統log紀錄],在同意隱私權條款後,Armoury Crate 將開始進行問題資訊蒐集。接著請嘗試開始複製所發生的問題,之後回到此頁面點擊 [產出系統log紀錄檔案],系統將產出一份加密檔案 (ASUS log file),檔案存檔後請將該檔案提交做為相關問題的診斷。

之前使用習慣是家裡使用原廠充電器,上班使用PD充電,但因為持續發生需要重新開機,所以為了省麻煩就把原廠充電器每天攜帶到公司使用,目前直接使用以下步驟不會發生:
1.原廠充電器關機後拔除原廠充電線。
2.接上右側PD充電。
3.開機正常。

明天會再試一下我之前的使用習慣觀察是否發生同樣狀況,謝謝回覆。