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ROG Zephyrus G16 2024 (GU605MV) 近期使用時頻發無回應

UnreaLin
Star I

這幾天使用筆電時易發生電腦卡住完全無回應,螢幕凍結但未藍頻,CAPSLOCK燈閃爍
只能強制長按電源鍵關閉電源,並再次開啟。
頻率約為一天發生個兩次,或是兩到三天發生一次。
下方兩段影片為不同天所拍攝。

 

另外上面這段影片聲音並非背景噪音,而是喇叭音樂播放直接卡住。

近期有回廠加裝一條2TB SSD作為系統碟(並由工程師重灌OS),有注意到的變更為:
1.OS從原本重灌前的23H2更新為24H2
2.OS在VMD(Intel RST)開啟的模式下進行系統安裝(要更新SSD韌體時發現因VMD無法更新)

發生的情況輕載與重載皆有,分別是回廠前後。
重載為獨顯直連且於極速模式,遊玩遊戲時(回廠前,偶發故之前未特別處理)。
輕載處於顯卡關閉並於節能模式,閱讀網頁資料時(回廠後,這幾天頻發);

Model: GU605MV-0082H185H-NBLO
BIOS Firmware: GU605MV.324
OS Version: Windows 11 Home 24H2 (10.0.26100)
CPU: Intel Ultra 9 185H
GPU: Intel Arc (Integrated), Nvidia RTX4060 Laptop (Discrete)
WiFI: Intel AX211
RAM: 32GB On-Board
OS Storage: Micron T500 2TB (CT2000T500SSD8)
Data Storage: WD PC SN560 1TB (SDDPNQE-1T00-1102)

Google雲端硬碟提供SysInfo32導出的系統資訊,若有相關解法請再協助,謝謝!
我覺得...我算是很有耐心的在解決遇到問題😥😂,畢竟也不是第一次發文了...
硬體不讓失望但期望軟韌穩定性方面能持續加強...

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