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ROG ALLY 不插電源無法開機(確定異常更換)

Xioming
Star I

7/4剛入手,回來就插著電源,開始頻繁更新,等更新完成後發現已經充電到100%,就把充電線移除,Ally就瞬間關機,按電源鍵也無法開啟,充電線插回去就可以開機,執行關機後移掉充電線還是無法開機。

今日(7/5)去皇家俱樂部檢測確定異常,由經銷商更換產品。

1 已接受解決方案

已接受解決方案

Anbby_ASUS
Moderator
Moderator

Hi @Xioming ,

 

請您先關機後移除電源,並長按電源鍵30秒後,測試是否能正常開機。
若無法開機的問題仍無法排除,由於您是近期新購機,為確保您的權益建議您聯絡您的購買處來協助您處理,
若後續有任何其他需要協助的地方還請您不吝與小編聯絡,謝謝您

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2則回覆 2

Anbby_ASUS
Moderator
Moderator

Hi @Xioming ,

 

請您先關機後移除電源,並長按電源鍵30秒後,測試是否能正常開機。
若無法開機的問題仍無法排除,由於您是近期新購機,為確保您的權益建議您聯絡您的購買處來協助您處理,
若後續有任何其他需要協助的地方還請您不吝與小編聯絡,謝謝您

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