ROG西風之神G14 Ani matrix燈效有問題

[camelv1046r]

ROG西風之神G14 
型號:GA401IV
這是我入手機器的第四天
前三天使用燈效都沒有任何問題
昨晚讓電腦睡眠就去睡覺，今天開機想玩一下燈效就發現燈效不亮


然後點進Armoury Crate的Ani matrix應用程式就會直接崩潰，沒有顯示任何錯誤代碼


最後我是從上圖首頁先點系統模式或音樂模式或設定才可以進去，但是點進動畫模式一樣就會程式崩潰
然後系統模式的燈(電量 日期)可以正常用，音樂模式偶爾套用燈效會沒反應，點設定的省電模式燈效會顯示如下燈

我重新安裝Armoury Crate跟ROG Live還有ROG字型包數次都沒有解決(症狀一樣)

所以乾脆整個重新安裝系統
結果重新安裝系統後Armoury Crate不會再崩潰，但是現在三個模式的燈都完全不會亮
只能開設定的省電燈效才能顯示上面的眼睛
下面是我從Armoury Crate複製出來的版本
Item            Version   
----            -------   
Armoury Crate UWP App   3.2.4.0   
ROG Live Service      1.1.9.0   
AURA Service (Lighting Service) 3.04.22   
Armoury Crate service   3.2.5    
ENE_ESD_ASM_HAL      1.0.9.5   
BIOS是最新版217，Windows 版本2004

請問要怎麼解決？
會是硬體故障嗎？
我已經等機器等了半個月，很不想再花時間送修
謝謝

[camelv1046r]

自問自答
剛剛又重新裝一次舊版本的AC跟ROG LIVE就正常了

[AL_ASUS]

HI @camelv1046r
請問您目前是安裝哪一個版本呢?
另請參考Armoury Crate的安裝介紹，並請留意驅動的順序
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1037674/
謝謝!

[camelv1046r]

Item            Version   
----            -------   
Armoury Crate UWP App   3.2.4.0   
ROG Live Service      1.1.6.0   
AURA Service (Lighting Service) 3.04.22   
Armoury Crate service   3.2.5    
ASUS Aac_NBDT HAL     2.4.1.0   
ASUS Keyboard HAL     1.01.21   
ASUS MB Peripheral Products 1.0.33    
ASUS Mouse HAL       1.1.0.17   
AacAudioHal        1.3.11.0   
AacDispaly         1.1.26    
ENE_ESD_ASM_HAL      1.0.9.5   

版本如上

[AL_ASUS]

HI @camelv1046r
感謝您的反饋，
再麻煩您繼續觀察使用，如有其他問題在與小編告知
謝謝