GU603ZW無法使用USB-C接PA279CV顯示

[KouLiang]

最近同時購入M16 GU603ZW及PA279CV, 在使用時發現無法用USB C直連顯示,
使用HDMI或是透過 USB C hub接HDMI皆能正常使用
使用另一台ZenBook UX425JA測試時, USBC 直連PA279CV, 則能正常運作
反覆試了幾次後, 發現只要在GU603ZW還沒login Windows時前, 用USB C接PA279CV就能正常運作, 若是在login之後才插USB C, 就偵測不到螢幕
請找相關單位修正此問題

[KouLiang]

在試用了幾天後, M16和PA279CV真的有很大的相容性問題,
不單是USB-C, HDMI也出問題, 之前能用的HDMI, 現在也一直偵測不到
若是透過USC hub來轉接, 就一切正常

[Falcon_ASUS]

KouLiang

在試用了幾天後, M16和PA279CV真的有很大的相容性問題,

不單是USB-C, HDMI也出問題, 之前能用的HDMI, 現在也一直偵測不到

若是透過USC hub來轉接, 就一切正常

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@KouLiang
關於原先所反映的狀況，相關單位有重演到類似現象，現已再做進一步的釐清
而所反映的 "之前能用的HDMI, 現在也一直偵測不到"，能否再描述所使用的接法?
另外請問所使用的線材廠牌型號及問題發生的機率是每次都會發生嗎?
造成不便之處，敬請見諒

[KouLiang]

HDMI線一樣是PA279CV附的, 直接接到M16的HDMI介面上
和USB-C一樣的情況, 就是偵測不到, 黑畫面, 同接去接另一台NB, 則能正確輸出畫面

[Falcon_ASUS]

KouLiang

HDMI線一樣是PA279CV附的, 直接接到M16的HDMI介面上

和USB-C一樣的情況, 就是偵測不到, 黑畫面, 同接去接另一台NB, 則能正確輸出畫面

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@KouLiang
好的，小編會一併同步人員協助確認
謝謝

[KouLiang]

今天在使用中電腦開線上會議時(接PD電源), 電腦像是突然斷電, 完全不能使用, 插電燈也不會亮, 長按電源也沒有反應
有方法可救嗎? 還是一定要送修?