Flow Z13 左側 Type-C 孔失效

[Reimoq]

型號：GZ301VV-0021A13900H-NBL
問題描述：左側兩個孔 Type-C 失效，也沒辦法充電。

不曉得是不是因為以下原因所導致的

昨天 (1/11) 早上有跳出 PD韌體更新 的視窗，類似像這樣：

但是更新大約75%時就卡住不動，當時插在兩個Type-C孔的「充電」及「輸出雙螢幕的HUB」都能正常運作。
因為它的視窗會保持在最上層 (我也在忙工作) 所以從工作列右鍵關閉直到下班關機，不確定他有沒有跑完，

隔天早上上班開機發現電充不進去，外接的螢幕也沒反應...。

因為筆電快沒電了，明天皇家俱樂部好像也沒開，請問有沒有什麼自救的方法？謝謝

[yushun02]

型號: GZ301VV-0021A13900H-NBL

我是去年2023/12/13買的，還沒到一個月。😭

我也有同樣問題，跟您一樣(1/11)更新後出現這視窗，就沒辦法充電了，兩個USBC都試過都沒辦法。關機也無法充電。

我作了以下嘗試，也是完全沒有用。

1 嘗試重啟長按50秒

2 My Asus 上偵測問題，未發現任何異常。

3 換連接電源的插座。USB C 插其他的電子產品也是沒問題。所以插作沒損壞。

網路上有說可以在BIOS上去設定，但還沒嘗試就沒電了。

急求救助方法!

[Falcon_ASUS]

@Reimoq , @yushun02 
很抱歉造成您們的困擾，可否了解所使用的BIOS版本、系統版本、MyASUS版本各是多少?
另外，小編有發消息給您，還請再留意接收
造成不便之處，敬請見諒

[Reimoq]

目前筆電已經沒電，您說的版本也看不了，請問這樣只能送修嗎？

[Falcon_ASUS]

@Reimoq 
小編已再次發消息給您，請再透由訊息提供您的聯繫方式
造成不便之處，敬請見諒