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Aura Sync「又」找不到任何連結裝置

Doraaon
Star I
如題,若今年度有重複發文,請不吝告知!
本身是使用筆電ROG STRIX SCAR15 G533QS ,鍵盤是筆電內建的(廢話),滑鼠是筆電附贈的,大概3個月以前都很正常。
已先試過重新安裝的部分,還是沒有辦法,是今天突然發現滑鼠和鍵盤的顏色不同調才知道軟體沒有作用。
2022-02-20.png
2022-02-20-281-29.png
目前可靠巨集內「系統」和「ROG STRIX IMPACT」個別針對調整鍵盤及滑鼠調整燈光,但是原先使用習慣的方式比較單純而統一,希望可以儘快修正謝謝!
6則回覆 6

Falcon_ASUS
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Doraaon

如題,若今年度有重複發文,請不吝告知!

本身是使用筆電ROG STRIX SCAR15 G533QS ,鍵盤是筆電內建的(廢話),滑鼠是筆電附贈的,大概3個月以前都很正常。

已先試過重新安裝的部分,還是沒有辦法,是今天突然發現滑鼠和鍵盤的顏色不同調才知道軟體沒有作用。

2022-02-20.png

2022-02-20-281-29.png

目前可靠巨集內「系統」和「ROG STRIX IMPACT」個別針對調整鍵盤及滑鼠調整燈光,但是原先使用習慣的方式比較單純而統一,希望可以儘快修正謝謝!


Aura Sync「又」找不到任何連結裝置
@Doraaon
可否了解您所描述的 "已先試過重新安裝的部分" 是指將 Aura Sync 移除再重新安裝嗎? 能否請問目前的版本是?
另外,請問目前所使用的系統版本、BIOS版本各是多少呢?
謝謝

Doraaon
Star I
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/58236/aura-sync-%E5%8F%88-%E6%89%BE%E4%B8%8D%E5%88%B0%E4%BB%B...

@Doraaon

可否了解您所描述的 "已先試過重新安裝的部分" 是指將 Aura Sync 移除再重新安裝嗎? 能否請問目前的版本是?

另外,請問目前所使用的系統版本、BIOS版本各是多少呢?

謝謝


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您好,先謝謝友善回覆!  若有發文不當處還請不吝指導🙇‍:女性標誌:,第一次使用這裡的發文模式,上面這樣應該算是引用回覆成功嗎? 搞錯的話請見諒🙇‍:女性標誌:
Aura Sync 是到官網下載上述最新日期的安裝程式,並執行重新安裝,資訊如下:
s-png.png
2.目前所使用的系統版本、BIOS版本如下截圖,詳見:
3-png.png
以上資訊麻煩了,感恩(鞠躬🙏

Falcon_ASUS
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Doraaon

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/205093#Comment_205093

您好,先謝謝友善回覆!  若有發文不當處還請不吝指導🙇‍:女性標誌:,第一次使用這裡的發文模式,上面這樣應該算是引用回覆成功嗎? 搞錯的話請見諒🙇‍:女性標誌:

  1. Aura Sync 是到官網下載上述最新日期的安裝程式,並執行重新安裝,資訊如下:

s-png.png

2.目前所使用的系統版本、BIOS版本如下截圖,詳見:

3-png.png

以上資訊麻煩了,感恩(鞠躬🙏


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@Doraaon
好的,小編會再轉請人員協助確認
如有進度更新,會立即與您回覆
謝謝

Falcon_ASUS
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Doraaon

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/205093#Comment_205093

您好,先謝謝友善回覆!  若有發文不當處還請不吝指導🙇‍:女性標誌:,第一次使用這裡的發文模式,上面這樣應該算是引用回覆成功嗎? 搞錯的話請見諒🙇‍:女性標誌:

  1. Aura Sync 是到官網下載上述最新日期的安裝程式,並執行重新安裝,資訊如下:

s-png.png

2.目前所使用的系統版本、BIOS版本如下截圖,詳見:

3-png.png

以上資訊麻煩了,感恩(鞠躬🙏


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@Doraaon
經後端測試,使用手邊 G533QS 更新Armoury Crate UWP App 最新版本: 5.0.11.0 ,在 Aura Sync 可以正常顯示鍵盤裝置
目前建議以下操作
1. 使用Armoury Crate uninstaller 先做移除,再用installer重新安裝:
Uninstaller:
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/14Utilities/Armoury_Crate_Uninstall_Tool.zip
Installer:
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/14Utilities/ArmouryCrateInstallTool.zip
2. 將Armoury Crate-> 更新中心,將Armoury Crate所有更新推播至最新(Armoury Crate UWP App 5.0.11.0)

若上述步驟仍無法排除,煩請提供Armoury Crate Service所有版本與App診斷Log檔案以便人員再作確認
(Log的過程需要進入Aura Sync頁面確認到問題點)
造成不便之處,敬請見諒