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非常不好的購買體驗^ ^

DDDDD1
Star I

8/7 在三創購入 S3607CA,回家測試後發現,只要接上有線耳機,以及在播放前與暫停後都會出現明顯的「啵」聲,且都伴隨約數秒的雜訊聲(類似洩氣聲),而使用DAW時則會有明顯持續的雜訊聲。

今日回三創現場測試,使用相同耳機,部分展示機同樣有此問題,約一半沒有。現場討論後推測可能為個體差異或設計問題,但華碩不承認這是瑕疵,也不提供解決或補償,只建議自行處理。

對比我上一台華碩筆電,相同耳機完全無此狀況,可見問題是新機出廠時就存在的硬體缺陷。購買時我已表明會用於音樂製作,聲音對我非常重要,如今 7 天內新品卻遇到此問題,還要消費者自行承擔,體驗非常失望。

測試結果

1. 18Ω 耳機:啵聲與雜訊非常明顯

2.48Ω 耳機:啵聲明顯,雜訊較輕微

3. 舊款 ASUS 筆電(同耳機):幾乎無上述問題

4. 使用 USB DAC:完全無雜訊與啵聲

5.現場測試多台展示機:約 50% 有相同問題

6.重新安裝驅動、更改音效/電源設定:無任何改善

p.s.:三創門市人員服務態度很好,但華碩公司對此類問題的處理方式令人失望

2則回覆 2

路人熊
Rising Star II

(給個只能參考的看法)

基本上,敝人認為沒有特別聲稱音效方面能力的主機,在內建音效的表現上真的只能像在抽盲盒,但多數敝人認為都不能期待。

手邊現有的主機中,多數在內建音效都表現平平,也有如您所述特糟的,但也不是沒有驚豔的,因此若您真的有這需求,只能臉皮夠厚找展示機逐一確認。

其他:手邊一台PN65(U5-125H),儘管沒有宣稱任何內建音效特長,但耳機(SHP8900)的聲音卻必須說驚艷,因此敝人才有這結論。

Falcon_ASUS
Moderator
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@DDDDD1 
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