8/7 在三創購入 S3607CA,回家測試後發現,只要接上有線耳機,以及在播放前與暫停後都會出現明顯的「啵」聲,且都伴隨約數秒的雜訊聲(類似洩氣聲),而使用DAW時則會有明顯持續的雜訊聲。
今日回三創現場測試,使用相同耳機,部分展示機同樣有此問題,約一半沒有。現場討論後推測可能為個體差異或設計問題,但華碩不承認這是瑕疵,也不提供解決或補償,只建議自行處理。
對比我上一台華碩筆電,相同耳機完全無此狀況,可見問題是新機出廠時就存在的硬體缺陷。購買時我已表明會用於音樂製作,聲音對我非常重要,如今 7 天內新品卻遇到此問題,還要消費者自行承擔,體驗非常失望。
測試結果:
1. 18Ω 耳機:啵聲與雜訊非常明顯
2.48Ω 耳機:啵聲明顯,雜訊較輕微
3. 舊款 ASUS 筆電(同耳機):幾乎無上述問題
4. 使用 USB DAC:完全無雜訊與啵聲
5.現場測試多台展示機:約 50% 有相同問題
6.重新安裝驅動、更改音效/電源設定:無任何改善
p.s.:三創門市人員服務態度很好,但華碩公司對此類問題的處理方式令人失望