電腦用到一半直接黑頻

[ken50105]

作業系統: Windows 10
使用電池或變壓器: 變壓器
詳述問題現象: 電腦用到一半直接黑頻
型號: vivobook s15
出現頻率: 經常
否重置作業系統: 否

您好： 我在3個月前買了這個電腦，1個月前開始出現使用到一半突然黑頻的狀況 除了強制關機，沒辦法透過任何其他方法解決黑頻問題 黑頻時，外接滑鼠的燈還是亮的，所以可以推斷電源沒有問題 鍵盤燈方面，只有幾個按鍵是亮的，跟電腦閒置一段時間後亮的狀況相同，所以 推斷應該是電腦強制休眠了(我猜測) 請問這樣該如何解決QAQ

[Blake_ASUS]

ken50105 您好: 感謝您的反應 能否提供更明確的型號呢? (S530UN/S532FL等) 另請教是否再使用特定功能或程式時出現這個狀況呢? 大概都是使用了多久之後出現的呢? 謝謝!

[ken50105]

您好： 型號是S531F 並沒有使用特定功能時才出現，使用GOOGLE, WORD, EXCEL都有出現過黑頻的情況 時間上也沒有規律，但通常都是開機30分鐘以後發生的次數比較多，嚴重的時候，強制關機並重開機後，還是會持續出現黑頻狀況，只能不斷重複關機開機... 感謝

[Blake_ASUS]

ken50105 發表於 2019/12/16 09:59 您好： 型號是S531F

ken50105 您好: 感謝您的回覆 還請協助確認您的BIOS是否已更新 並檢查您的Windows與顯示驅動是否有更新 https://www.asus.com/tw/Laptops/ASUS-VivoBook-S15-S531FL/HelpDesk_Download/ 謝謝!

[ken50105]

我有下載https://www.asus.com/tw/Laptops/ASUS-VivoBook-S15-S531FL/HelpDesk_Download/ 裡面的顯示驅動程式及bios了，但是我不太清楚解壓縮後該如何執行