西風之神GA401Q筆電無法正常以開機電源鍵開機

[KayLin]

您好

請教我有1台西風之神GA401Q筆電，近期無法正常以開機鍵電源鍵開機，電源線插著按開機鍵也無反應，每次皆須以官網所教硬體重置方式(https://www.youtube.com/watch?v=ADSvlvRuiGI)，先按電源鍵按40秒後，再插上電源線才能開機，另外插電源線時電池指示燈顯示正常，也能充電，利用硬體重置方式開機後再把電源線拔掉，電池也無異常可接續耗電使用不會關機，還有重新開機後電腦系統時間會停留在前一次關機的時間，系統時間要再重新同步，想請問是否可調整何種設定或BIOS設定可恢復正常啟動方式，感謝

[Falcon_ASUS]

@KayLin 
以您的描述可能是主機板或是主機板與電源鍵連接部分出現故障所導致
會建議您抽空備份資料，再將筆電送至服務中心做進一步的確認
服務中心地點可參考以下連結
https://www.asus.com/tw/support/service-center/taiwan/
如不便前往，亦可撥客服專線進行線上報修，詳細可參考以下
https://www.asus.com/tw/support/callus/
造成不便之處，敬請見諒